| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 HLD服饰有限公司简介 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外流程改进研究综述 | 第9-12页 |
| 1.3 研究的目的和意义 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究的目的 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究的意义 | 第13-14页 |
| 1.4 研究的思路和方法 | 第14页 |
| 1.4.1 研究的思路 | 第14页 |
| 1.4.2 研究的方法 | 第14页 |
| 1.5 研究的主要内容与结构 | 第14-16页 |
| 2 研究的相关理论概述 | 第16-21页 |
| 2.1 仓储管理的概念和内容 | 第16-17页 |
| 2.1.1 仓储管理概念 | 第16页 |
| 2.1.2 仓储管理的内容 | 第16-17页 |
| 2.2 业务流程改进(BPR)理论 | 第17-21页 |
| 2.2.1 业务流程改进(BPR)概念 | 第17-18页 |
| 2.2.2 业务流程改进(BPR)目标 | 第18页 |
| 2.2.3 业务流程改进(BPR)原则 | 第18页 |
| 2.2.4 业务流程改进(BPR)方法 | 第18-19页 |
| 2.2.5 业务流程改进(BPR)实施流程 | 第19-21页 |
| 3 HLD公司仓储部门现状概述 | 第21-25页 |
| 3.1 公司组织管理结构 | 第21页 |
| 3.2 公司仓储业务现状 | 第21-25页 |
| 4 HLD公司仓储问题分析 | 第25-35页 |
| 4.1 公司组织管理结构问题分析 | 第25页 |
| 4.2 公司仓储业务问题分析 | 第25-35页 |
| 4.2.1 仓库区域布局问题分析 | 第25页 |
| 4.2.2 仓库信息系统管理问题分析 | 第25-26页 |
| 4.2.3 仓库设备问题分析 | 第26-27页 |
| 4.2.4 仓库验货收货作业问题分析 | 第27页 |
| 4.2.5 仓库加工退料作业问题分析 | 第27-28页 |
| 4.2.6 仓库出库发货作业问题分析 | 第28-29页 |
| 4.2.7 仓库拣货作业问题分析 | 第29-30页 |
| 4.2.8 仓库货物保管问题分析 | 第30-32页 |
| 4.2.9 仓库积压物品问题分析 | 第32-33页 |
| 4.2.10 仓库工作人员业务问题分析 | 第33-35页 |
| 5 HLD公司仓储业务流程改进方案设计 | 第35-42页 |
| 5.1 公司组织机构重组设计方案 | 第35-36页 |
| 5.1.1 决策层调整 | 第35页 |
| 5.1.2 成立物流部门 | 第35-36页 |
| 5.2 仓储业务流程改进设计方案 | 第36-42页 |
| 5.2.1 仓库区域布局优化设计方案 | 第36页 |
| 5.2.2 仓库信息系统管理流程改进设计方案 | 第36-37页 |
| 5.2.3 仓库设施设备管理流程改进设计方案 | 第37-38页 |
| 5.2.4 仓库收货作业流程改进设计方案 | 第38-39页 |
| 5.2.5 仓库退货作业流程改进设计方案 | 第39页 |
| 5.2.6 仓库发货作业流程改进设计方案 | 第39-40页 |
| 5.2.7 仓库拣货作业流程改进设计方案 | 第40页 |
| 5.2.8 仓库货物盘点保管流程改进设计方案 | 第40页 |
| 5.2.9 仓库积压物品处理流程改进设计方案 | 第40-41页 |
| 5.2.10 仓库工作人员业务能力提升流程改进设计方案 | 第41-42页 |
| 6 HLD公司仓储业务流程改进方案实施 | 第42-62页 |
| 6.1 HLD公司组织机构重组方案实施 | 第42-45页 |
| 6.1.1 实施决策层调整 | 第42页 |
| 6.1.2 公司各部门职责 | 第42-45页 |
| 6.2 仓储业务流程改进具体方案实施 | 第45-62页 |
| 6.2.1 仓库区域布局优化方案实施 | 第45-47页 |
| 6.2.2 仓库信息系统管理流程改进方案实施 | 第47-48页 |
| 6.2.3 仓库设施设备管理流程改进方案实施 | 第48-51页 |
| 6.2.4 仓库收货作业流程改进方案实施 | 第51-52页 |
| 6.2.5 仓库退货作业流程改进方案实施 | 第52-54页 |
| 6.2.6 仓库发货作业流程改进方案实施 | 第54-55页 |
| 6.2.7 仓库拣货作业流程改进方案实施 | 第55-57页 |
| 6.2.8 仓库货物盘点保管流程改进方案与实施 | 第57-58页 |
| 6.2.9 仓库积压物品处理流程改进方案与实施 | 第58-60页 |
| 6.2.10 仓库工作人员业务能力提升流程改进方案与实施 | 第60-62页 |
| 7 HLD公司仓储业务流程改进方案效果评价 | 第62-63页 |
| 7.1 公司运转效率提升 | 第62页 |
| 7.2 公司仓储部门效率提升 | 第62页 |
| 7.3 公司整体仓储费用降低 | 第62-63页 |
| 8 结论与展望 | 第63-65页 |
| 8.1 本文主要研究成果 | 第63页 |
| 8.2 存在的问题与展望 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-67页 |