| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 引言 | 第11-21页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-19页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第15-19页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第19-21页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 2 操作风险管理与风险文化理论基础 | 第21-28页 |
| 2.1 操作风险的基础理论概述 | 第21-23页 |
| 2.1.1 操作风险的定义 | 第21页 |
| 2.1.2 操作风险的分类 | 第21-22页 |
| 2.1.3 操作风险的特征 | 第22-23页 |
| 2.2 企业文化与风险管理文化 | 第23-26页 |
| 2.2.1 企业文化的涵义和层次 | 第23-24页 |
| 2.2.2 风险文化的内涵 | 第24-26页 |
| 2.3 风险文化与操作风险管理的关系 | 第26-28页 |
| 3 商业银行操作风险管理文化体系及其作用机制 | 第28-35页 |
| 3.1 操作风险管理文化体系构成 | 第28-32页 |
| 3.1.1 操作风险管理战略与风险偏好 | 第28-29页 |
| 3.1.2 操作风险管理文化的精神层面 | 第29-30页 |
| 3.1.3 操作风险管理文化的制度层面 | 第30-31页 |
| 3.1.4 操作风险管理文化的行为层面 | 第31-32页 |
| 3.1.5 操作风险管理文化的物质层面 | 第32页 |
| 3.2 商业银行操作风险管理文化的作用机制 | 第32-35页 |
| 4 商业银行操作风险的现状与案例分析 | 第35-44页 |
| 4.1 我国商业银行操作风险的现状及成因分析 | 第35-39页 |
| 4.1.1 我国商业银行操作风险的现状 | 第35-37页 |
| 4.1.2 基于风险文化视角的我国商业银行操作风险成因分析 | 第37-39页 |
| 4.2 国外商业银行操作风险典型案例分析 | 第39-43页 |
| 4.2.1 英国巴林银行倒闭案 | 第39-40页 |
| 4.2.2 法国兴业银行巨额亏损案 | 第40-42页 |
| 4.2.3 国外商业银行典型案件的教训与启示 | 第42-43页 |
| 4.3 小结 | 第43-44页 |
| 5 健全我国商业银行操作风险管理文化,强化操作风险管理 | 第44-54页 |
| 5.1 健全商业银行操作风险管理文化的必要性及原则 | 第44-46页 |
| 5.1.1 健全商业银行操作风险管理文化的必要性 | 第44-45页 |
| 5.1.2 健全商业银行操作风险管理文化贯彻的原则 | 第45-46页 |
| 5.2 健全我国商业银行操作风险管理文化的建议 | 第46-54页 |
| 5.2.1 夯实操作风险管理物质文化 | 第47-48页 |
| 5.2.2 创新操作风险管理行为文化 | 第48-49页 |
| 5.2.3 规范操作风险管理制度文化 | 第49-51页 |
| 5.2.4 提升操作风险管理精神文化 | 第51-54页 |
| 6 结论与展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
