| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第14-20页 |
| 1.1 论文研究背景与意义 | 第14-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 研究内容与研究方法 | 第16-17页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.3 技术路线 | 第17-20页 |
| 第二章 绩效管理的相关理论文献综述 | 第20-44页 |
| 2.1 绩效管理的基本原理概述 | 第20-25页 |
| 2.2 绩效管理的方法综述 | 第25-34页 |
| 2.3 绩效管理的过程分析 | 第34-41页 |
| 2.4 绩效管理理论的发展趋势综述 | 第41-44页 |
| 第三章 怒江州地方税务局绩效管理现状分析 | 第44-68页 |
| 3.1 怒江州地方税务局及人力资源简介 | 第44-52页 |
| 3.1.1 怒江州地方税务局成立背景及单位简介 | 第44-45页 |
| 3.1.2 怒江州地方税务局人力资源简介 | 第45-52页 |
| 3.2 怒江州地方税务局绩效管理的现状分析 | 第52-59页 |
| 3.2.1 怒江州地方税务局考核工作的开展状况 | 第52-54页 |
| 3.2.2 绩效管理的引入 | 第54-55页 |
| 3.2.3 现行的绩效管理体制 | 第55-59页 |
| 3.3 怒江州地方税务局绩效管理的问题分析 | 第59-68页 |
| 3.3.1 现行绩效管理存在问题剖析 | 第59-64页 |
| 3.3.2 绩效管理中存在的问题的深层次原因分析 | 第64-68页 |
| 第四章 怒江州地方税务局绩效管理体系优化建议 | 第68-98页 |
| 4.1 绩效管理体系目标优化 | 第68-70页 |
| 4.1.1 绩效管理体系的设计方向 | 第68-69页 |
| 4.1.2 绩效管理体系目标优化 | 第69-70页 |
| 4.2 绩效管理指标体系优化设计 | 第70-73页 |
| 4.2.1 指标体系设计优化的思路 | 第70页 |
| 4.2.2 绩效管理指标体系优化原则 | 第70-71页 |
| 4.2.3 绩效评估方法的选择 | 第71-72页 |
| 4.2.4 绩效指标体系优化准备 | 第72-73页 |
| 4.3 绩效指标体系优化之目标管理导向设计 | 第73-77页 |
| 4.3.1 目标管理导向的绩效管理体系设计的必要性 | 第73-74页 |
| 4.3.2 建立目标体系 | 第74-77页 |
| 4.4 KPI(关键指标)绩效管理优化 | 第77-80页 |
| 4.4.1 KPI(关键指标)绩效管理优化目的 | 第77-78页 |
| 4.4.2 KPI(关键指标)绩效管理优化 | 第78-80页 |
| 4.5 怒江州地方税务局办公室目标管理和KPI管理优化绩效管理 | 第80-88页 |
| 4.5.1 考评目标管理 | 第80页 |
| 4.5.2 系统KPI指标确定 | 第80-83页 |
| 4.5.3 办公室机关考核共性指标和其被考核个性指标 | 第83-87页 |
| 4.5.4 办公室绩效管理落实和实施 | 第87-88页 |
| 4.6 绩效管理PDCA优化 | 第88-91页 |
| 4.6.1 绩效管理PDCA循环定义及意义 | 第88页 |
| 4.6.2 实施阶段 | 第88-90页 |
| 4.6.2.1 日常管理 | 第89页 |
| 4.6.2.2 监控管理 | 第89-90页 |
| 4.6.3 考核评估 | 第90-91页 |
| 4.6.4 绩效评估结果的应用 | 第91页 |
| 4.7 360度反馈评价优化绩效管理 | 第91-98页 |
| 4.7.1 采用360度反馈法的目的 | 第91-92页 |
| 4.7.2 360度反馈法优化 | 第92-97页 |
| 4.7.3 360度反馈法优化结果的作用 | 第97-98页 |
| 第五章 结论与展望 | 第98-102页 |
| 5.1 结论 | 第98-100页 |
| 5.1.1 绩效管理系统得到优化 | 第98页 |
| 5.1.2 绩效管理研究结论 | 第98-100页 |
| 5.1.3 需要进一步研究和改进的问题 | 第100页 |
| 5.2 展望 | 第100-102页 |
| 5.2.1 政策层面不断推进绩效管理体系建设 | 第100-101页 |
| 5.2.2 通过信息化可提高绩效管理质量和效率 | 第101页 |
| 5.2.3 建立素质模型评估员工胜任能力 | 第101-102页 |
| 致谢 | 第102-104页 |
| 参考文献 | 第104-107页 |
| 附录A | 第107-108页 |
| 附录B | 第108-109页 |
| 附录C | 第109-110页 |
| 附录D | 第110-113页 |
| 附录E | 第113-120页 |
| 附录F | 第120页 |
