| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 导论 | 第14-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第14-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第16-17页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3 研究技术路线 | 第17-19页 |
| 2 文献综述 | 第19-24页 |
| 2.1 政府服务研究 | 第19-20页 |
| 2.2 服务环境研究 | 第20-21页 |
| 2.3 政务环境的评价研究 | 第21-22页 |
| 2.4 政务环境的优化研究 | 第22-23页 |
| 2.5 对现有研究的述评 | 第23-24页 |
| 3 政务生态环境的概念界定与基本特征 | 第24-32页 |
| 3.1 政务生态环境的概念界定 | 第24-25页 |
| 3.2 政务生态环境的构成要素 | 第25-28页 |
| 3.2.1 法治政务 | 第25-26页 |
| 3.2.2 廉洁政务 | 第26页 |
| 3.2.3 阳光政务 | 第26-27页 |
| 3.2.4 责任政务 | 第27页 |
| 3.2.5 民主政务 | 第27-28页 |
| 3.2.6 高效政务 | 第28页 |
| 3.3 政务生态环境的基本特征 | 第28-32页 |
| 3.3.1 综合性 | 第28-29页 |
| 3.3.2 复杂性 | 第29页 |
| 3.3.3 动态性 | 第29-30页 |
| 3.3.4 关联性 | 第30页 |
| 3.3.5 差异性 | 第30-32页 |
| 4 政务生态环境的实际测评 | 第32-58页 |
| 4.1 理论依据与测度方法 | 第32-34页 |
| 4.1.1 理论依据 | 第32-34页 |
| 4.1.2 测度方法 | 第34页 |
| 4.2 问卷设计和数据收集 | 第34-37页 |
| 4.2.1 问卷设计 | 第34-37页 |
| 4.2.2 数据收集 | 第37页 |
| 4.3 问卷的信度和效度检验 | 第37-39页 |
| 4.3.1 问卷的信度检验 | 第37-38页 |
| 4.3.2 问卷的效度检验 | 第38-39页 |
| 4.4 基于主成分的指标赋权 | 第39-47页 |
| 4.5 统计分析 | 第47-58页 |
| 4.5.1 描述性统计分析 | 第47-56页 |
| 4.5.2 方差分析 | 第56-58页 |
| 5 政务生态环境的影响因素研究 | 第58-75页 |
| 5.1 基于行政生态学的政务生态环境影响因素分析 | 第58-62页 |
| 5.1.1 运行机制对政务生态环境的影响 | 第59-60页 |
| 5.1.2 政务人员对政务生态环境的影响 | 第60-61页 |
| 5.1.3 行政文化对政务生态环境的影响 | 第61页 |
| 5.1.4 物质条件对政务生态环境的影响 | 第61-62页 |
| 5.2 问卷的编制与试测 | 第62-64页 |
| 5.2.1 问卷编制 | 第62-63页 |
| 5.2.2 问卷信度与效度检验 | 第63-64页 |
| 5.3 描述性统计分析 | 第64-65页 |
| 5.4 多元回归分析 | 第65-73页 |
| 5.4.1 变量确定 | 第65-67页 |
| 5.4.2 回归模型拟合 | 第67-70页 |
| 5.4.3 回归模型检验 | 第70-73页 |
| 5.5 结果讨论 | 第73-75页 |
| 6 政务生态环境的优化路径 | 第75-81页 |
| 6.1 建立行政审批流程清单,简化流程优化服务 | 第75页 |
| 6.2 优化落实政府权责清单,限定权力明确职责 | 第75-76页 |
| 6.3 完善服务绩效考核体系,推进服务质量目标化 | 第76-77页 |
| 6.4 建立服务教育培训体系,推进服务方法标准化 | 第77页 |
| 6.5 搭建政务服务云平台,实现跨部门政务互联互通 | 第77-78页 |
| 6.6 深入挖掘政务大数据,实现政务决策依据科学化 | 第78页 |
| 6.7 落实依法决策机制,实现行政审批合法合规 | 第78-79页 |
| 6.8 强化权力监督机制,推进行政决策公众参与 | 第79页 |
| 6.9 构建政务生态指标,实现环境状况动态展现 | 第79-81页 |
| 7 结论与展望 | 第81-84页 |
| 7.1 研究结论 | 第81-82页 |
| 7.2 研究创新点 | 第82页 |
| 7.3 不足与展望 | 第82-84页 |
| 附录 | 第84-89页 |
| 附表一 政务生态环境的实际测评与影响因素调查问卷 | 第84-87页 |
| 附表二 政务生态环境评价指标体系 | 第87-88页 |
| 附表三 政务生态环境影响因素评价指标 | 第88-89页 |
| 参考文献 | 第89-95页 |