| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外研究现状及相关文献综述 | 第12-16页 |
| 1.3 研究目的与研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法与创新点 | 第17-18页 |
| 2 社会化媒体 | 第18-24页 |
| 2.1 社会化媒体概述 | 第18-20页 |
| 2.2 社会化媒体环境下舆情的特征 | 第20-21页 |
| 2.3 社会化媒体对社会产生的影响 | 第21-24页 |
| 3 社会化媒体舆情监测的重要意义 | 第24-29页 |
| 3.1 社会化媒体成为民意的窗口 | 第24-25页 |
| 3.2 网络协商民主的发展 | 第25-26页 |
| 3.3 社会媒体环境下社会运动中网民与政府的互动与博弈 | 第26-29页 |
| 4 舆情监测系统 | 第29-37页 |
| 4.1 舆情监测分析系统架构 | 第29-30页 |
| 4.2 舆情监测系统 | 第30-32页 |
| 4.3 常态舆情及突发事件监测 | 第32-37页 |
| 5 政府应对措施 | 第37-45页 |
| 5.1 常态下的舆情应对 | 第37-40页 |
| 5.2 突发事件应对措施 | 第40-45页 |
| 结论与展望 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |