| 致谢 | 第5-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容及研究方法 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3 创新之处 | 第14-15页 |
| 2 质量管理领域核心概念界定及文献综述 | 第15-26页 |
| 2.1 核心概念界定 | 第15-20页 |
| 2.1.1 工业企业 | 第15-16页 |
| 2.1.2 质量 | 第16-19页 |
| 2.1.3 质量标杆 | 第19-20页 |
| 2.1.4 影响力 | 第20页 |
| 2.2 质量管理领域理论研究回顾 | 第20-23页 |
| 2.2.1 质量管理理论发展历程 | 第20-21页 |
| 2.2.2 质量管理的理论流派 | 第21-23页 |
| 2.3 标杆管理相关理论基础 | 第23-24页 |
| 2.4 文献综述 | 第24-26页 |
| 3 我国工业企业质量标杆影响力发展现状 | 第26-38页 |
| 3.1 我国工业企业质量管理发展回顾 | 第26-28页 |
| 3.1.1 我国质量管理的发展历程 | 第26-27页 |
| 3.1.2 我国工业企业质量管理现状 | 第27-28页 |
| 3.2 我国工业企业质量标杆活动发展现状 | 第28-34页 |
| 3.2.1 质量标杆活动背景介绍 | 第28-30页 |
| 3.2.2 质量标杆活动发展情况 | 第30-31页 |
| 3.2.3 质量标杆活动影响力发展现状 | 第31-33页 |
| 3.2.4 质量标杆活动影响力提升中存在问题 | 第33-34页 |
| 3.3 主要发达国家质量标杆影响力发展现状 | 第34-38页 |
| 4 海尔集团质量标杆影响力发展现状分析 | 第38-46页 |
| 4.1 海尔集团概况 | 第38页 |
| 4.2 海尔集团网络化质量管理创新实践 | 第38-42页 |
| 4.2.1 全球化竞争催生人单合一模式 | 第38-39页 |
| 4.2.2 全流程用户最佳体验 | 第39-40页 |
| 4.2.3 全面推进六西格玛管理 | 第40页 |
| 4.2.4 从保修期到保证期的人单合一质量管理模式 | 第40-41页 |
| 4.2.5 行业领跑的可靠性技术 | 第41-42页 |
| 4.3 海尔集团质量标杆影响力发展情况 | 第42-46页 |
| 4.3.1 质量标杆助海尔成就全球第一 | 第42-43页 |
| 4.3.2 质量标杆使海尔成为国内外企业追赶的对象 | 第43-44页 |
| 4.3.3 海尔集团质量标杆影响力提升中存在问题 | 第44-46页 |
| 5 工业企业质量标杆影响力提升策略 | 第46-54页 |
| 5.1 政府要规范质量标杆评审遴选制度 | 第46-47页 |
| 5.1.1 强化组织保障体系建设确保科学公正 | 第46页 |
| 5.1.2 丰富评审委员构成规避评审风险 | 第46页 |
| 5.1.3 强化评审标准的中国特色确保公认度 | 第46-47页 |
| 5.1.4 优化并规范评审流程确保评审结果的信度和效力 | 第47页 |
| 5.2 行业协会要强化整合传播推广丰富质量标杆活动形式 | 第47-51页 |
| 5.2.1 举办内容丰富的专题交流 | 第47-48页 |
| 5.2.2 开展质量标杆移植推广试点 | 第48页 |
| 5.2.3 建设质量标杆两个信息化平台 | 第48-51页 |
| 5.2.4 加强质量标杆典型经验的宣传报道 | 第51页 |
| 5.3 工业企业要强化质量意识教育提升 | 第51-52页 |
| 5.4 完善质量相关法规及国家质量体系建设 | 第52-53页 |
| 5.5 以质量标杆活动的品牌化运作逐步沉淀积累影响力 | 第53-54页 |
| 6 结论与讨论 | 第54-56页 |
| 6.1 研究结论 | 第54-55页 |
| 6.1.1 工业企业质量标杆影响力的提升解决方法 | 第54-55页 |
| 6.1.2 研究局限 | 第55页 |
| 6.2 未来展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 作者简历 | 第58-60页 |
| 学位论文数据集 | 第60页 |
