CZ越南航空货运营销策略研究
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法及研究思路 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第16-18页 |
| 2 相关理论概述 | 第18-25页 |
| 2.1 市场营销理论 | 第18-20页 |
| 2.1.1 市场营销的内涵 | 第18页 |
| 2.1.2 市场营销的内容 | 第18-19页 |
| 2.1.3 市场营销策略 | 第19-20页 |
| 2.2 货运营销内涵 | 第20-21页 |
| 2.3 服务营销理论 | 第21-24页 |
| 2.3.1 概念 | 第21页 |
| 2.3.2 服务营销的要素及内容 | 第21-22页 |
| 2.3.3 服务营销与传统营销的不同点 | 第22页 |
| 2.3.4 服务营销的前景 | 第22-24页 |
| 2.4 关系营销理论 | 第24-25页 |
| 3 CZ越南航空货运营销现状及存在问题分析 | 第25-33页 |
| 3.1 航空货运发展情况 | 第25-27页 |
| 3.1.1 全球航空货运发展情况 | 第25页 |
| 3.1.2 中国航空货运发展情况 | 第25-27页 |
| 3.2 CZ越南航空货运营销现状 | 第27-30页 |
| 3.2.1 CZ航空公司货运基本情况概述 | 第27-28页 |
| 3.2.2 组织结构 | 第28-29页 |
| 3.2.3 CZ越南航空货运 | 第29-30页 |
| 3.3 CZ越南航空货运营销存在的问题 | 第30-33页 |
| 3.3.1 营销策略分析 | 第30-31页 |
| 3.3.2 营销问题分析 | 第31-33页 |
| 4 CZ越南航空货运营销环境分析 | 第33-38页 |
| 4.1 外部环境分析 | 第33-36页 |
| 4.1.1 政治环境 | 第33-34页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第34页 |
| 4.1.3 社会环境 | 第34-35页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第35-36页 |
| 4.2 内部环境分析 | 第36-38页 |
| 4.2.1 人力资源分析 | 第36页 |
| 4.2.2 先进的企业管理 | 第36页 |
| 4.2.3 企业品牌良好 | 第36-37页 |
| 4.2.4 营销渠道 | 第37-38页 |
| 5 CZ越南航空货运市场营销策略 | 第38-48页 |
| 5.1 航空货运市场需求分析 | 第38-40页 |
| 5.1.1 航空货运的特点 | 第38页 |
| 5.1.2 需求类型分析 | 第38-39页 |
| 5.1.3 需求特征分析 | 第39-40页 |
| 5.2 CZ越南航空货运市场细分 | 第40-41页 |
| 5.2.1 按产品细分 | 第40页 |
| 5.2.2 按客户细分 | 第40-41页 |
| 5.3 SWOT分析 | 第41-43页 |
| 5.3.1 优势 | 第41-42页 |
| 5.3.2 劣势 | 第42页 |
| 5.3.3 机遇 | 第42页 |
| 5.3.4 威胁 | 第42页 |
| 5.3.5 CZ越南航空货运市场定位 | 第42-43页 |
| 5.4 CZ越南航空货运市场营销策略 | 第43-48页 |
| 5.4.1 产品策略 | 第43-44页 |
| 5.4.2 定价策略 | 第44-46页 |
| 5.4.3 促销策略 | 第46页 |
| 5.4.4 渠道策略 | 第46页 |
| 5.4.5 人员管理策略 | 第46页 |
| 5.4.6 服务过程策略 | 第46-47页 |
| 5.4.7 服务环境策略 | 第47-48页 |
| 6 CZ越南航空货运市场营销策略的保障措施 | 第48-54页 |
| 6.1 管理决策与营销策略相匹配 | 第48-49页 |
| 6.2 人才培养与营销策略相匹配 | 第49-50页 |
| 6.3 组织职能与营销策略相匹配 | 第50-52页 |
| 6.4 资源配置与营销策略相匹配 | 第52-54页 |
| 7 结论与展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
