T公司宽带接入项目全面质量管理研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状及趋势 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究情况 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究情况 | 第11-12页 |
| 1.3 本课题研究的内容和思路 | 第12-15页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 主要研究方法 | 第13页 |
| 1.3.3 技术线路 | 第13-15页 |
| 2 质量管理相关理论概述 | 第15-27页 |
| 2.1 项目管理概念及相关理论 | 第15-18页 |
| 2.1.1 项目和项目管理 | 第15页 |
| 2.1.2 项目管理的要素 | 第15-16页 |
| 2.1.3 项目管理的重要性 | 第16-18页 |
| 2.2 项目质量管理概念及理论 | 第18-21页 |
| 2.2.1 项目质量 | 第18-19页 |
| 2.2.2 项目质量管理 | 第19页 |
| 2.2.3 项目质量管理工具 | 第19-21页 |
| 2.3 全面质量管理概念及相关理论 | 第21-27页 |
| 2.3.1 全面质量管理 | 第21-23页 |
| 2.3.2 全面质量管理的原则 | 第23-24页 |
| 2.3.3 全面质量管理的PDCA循环 | 第24-25页 |
| 2.3.4 全面质量管理应用约束及环境权变 | 第25-27页 |
| 3 T公司宽带接入项目质量管理现状 | 第27-40页 |
| 3.1 宽带接入项目概况 | 第27-30页 |
| 3.1.1 宽带接入项目实施的背景 | 第27-28页 |
| 3.1.2 宽带接入项目的建设内容 | 第28-29页 |
| 3.1.3 宽带接入项目建设的基本流程和实施步骤 | 第29-30页 |
| 3.2 T公司宽带接入项目质量管理现状 | 第30-36页 |
| 3.2.1 T公司承担的宽带接入项目总体情况 | 第30页 |
| 3.2.2 T公司宽带接入项目实施组织架构及职责 | 第30-32页 |
| 3.2.3 T公司宽带接入项目质量管理要求 | 第32-36页 |
| 3.3 T公司宽带接入项目质量问题及原因分析 | 第36-40页 |
| 3.3.1 T公司宽带接入项目存在的质量问题 | 第36-37页 |
| 3.3.2 T公司宽带接入项目质量问题的原因分析 | 第37-40页 |
| 4 T公司宽带接入项目全面质量管理的优化方案 | 第40-57页 |
| 4.1 细化全员质量责任 | 第40-42页 |
| 4.1.1 重组质量管理架构 | 第40-41页 |
| 4.1.2 细化全员质量责任 | 第41-42页 |
| 4.2 规范全过程质量控制 | 第42-52页 |
| 4.2.1 事前质量控制 | 第42-47页 |
| 4.2.2 事中质量控制 | 第47-51页 |
| 4.2.3 事后质量控制 | 第51-52页 |
| 4.3 优化质量考评指标 | 第52-55页 |
| 4.3.1 工艺质量考评指标 | 第52-53页 |
| 4.3.2 工程数量考评指标 | 第53-55页 |
| 4.4 加强培训教育管理 | 第55-57页 |
| 4.4.1 培训内容及流程 | 第55页 |
| 4.4.2 实施的要求 | 第55-56页 |
| 4.4.3 培训过程审核及效果检验 | 第56-57页 |
| 5 T公司宽带接入项目全面质量管理的持续改进 | 第57-61页 |
| 5.1 全面质量管理方案的实施保障 | 第57-59页 |
| 5.1.1 引入信息化管理平台 | 第57页 |
| 5.1.2 创新质量信息管理 | 第57-59页 |
| 5.2 全面质量管理方案的持续改进 | 第59-61页 |
| 结论与展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
