SH公司基于新型办公系统的流程优化管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-28页 |
| 1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究状况 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.3 研究小结 | 第14-15页 |
| 1.4 流程优化理论与办公系统概述 | 第15-26页 |
| 1.4.1 流程优化的相关概念 | 第15-18页 |
| 1.4.2 流程优化的指导原则 | 第18-21页 |
| 1.4.3 办公系统研究概述 | 第21-23页 |
| 1.4.4 基于办公系统的流程优化实施 | 第23-26页 |
| 1.5 研究思路及论文框架 | 第26页 |
| 1.6 本文主要创新点 | 第26-28页 |
| 第二章 SH公司现状 | 第28-36页 |
| 2.1 房地产行业现状分析 | 第28-32页 |
| 2.1.1 宏观环境 | 第28-30页 |
| 2.1.2 行业发展状况 | 第30-31页 |
| 2.1.3 机遇与挑战 | 第31-32页 |
| 2.2 SH公司管理现状分析 | 第32-36页 |
| 2.2.1 SH公司简介 | 第32-33页 |
| 2.2.2 公司流程管理现状 | 第33-36页 |
| 第三章 SH公司流程问题分析和优化 | 第36-63页 |
| 3.1 流程优化的目标 | 第36-37页 |
| 3.1.1 流程优化的指导思想 | 第36页 |
| 3.1.2 优化的评价指标概述 | 第36-37页 |
| 3.1.3 流程问题的发现方式 | 第37页 |
| 3.2 流程优化的方法和思路 | 第37-42页 |
| 3.2.1 现有的优化方法 | 第37-39页 |
| 3.2.2 ESIA/ESEIA法及主要内容 | 第39-40页 |
| 3.2.3 基于ESIA/ESEIA法的优化思路 | 第40-42页 |
| 3.3 SH公司流程问题的全面诊断 | 第42-45页 |
| 3.3.1 优化工作的启动 | 第42页 |
| 3.3.2 诊断工作的实施步骤 | 第42-43页 |
| 3.3.3 项目工作中出现的问题 | 第43-44页 |
| 3.3.4 流程诊断的最终结果 | 第44-45页 |
| 3.4 设计类流程分析及优化 | 第45-53页 |
| 3.4.1 设计类流程问题分析 | 第45-49页 |
| 3.4.2 设计流程优化方案 | 第49-53页 |
| 3.5 招标类流程分析及优化 | 第53-62页 |
| 3.5.1 招标流程问题分析 | 第53-58页 |
| 3.5.2 招标流程的优化方案 | 第58-62页 |
| 3.6 流程的其他优化措施 | 第62-63页 |
| 第四章 流程运行的评价 | 第63-69页 |
| 4.1 流程运行的评价方法 | 第63-65页 |
| 4.1.1 流程效率指标 | 第63-64页 |
| 4.1.2 流程质量指标 | 第64页 |
| 4.1.3 流程成本指标 | 第64页 |
| 4.1.4 流程风险 | 第64-65页 |
| 4.1.5 流程满意度 | 第65页 |
| 4.2 SH公司流程运行的评价 | 第65-69页 |
| 4.2.1 定量指标的分析 | 第65-67页 |
| 4.2.2 定性指标的分析 | 第67-69页 |
| 第五章 总结与展望 | 第69-71页 |
| 5.1 全文总结 | 第69页 |
| 5.2 研究展望 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
