| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 引言 | 第9-12页 |
| 1.1 问题的提出 | 第9页 |
| 1.2 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究的内容和研究的方法 | 第10页 |
| 1.4 外资银行小微企业信贷业务在中国发展的现状及特点 | 第10-11页 |
| 1.5 本文各章节安排简介 | 第11-12页 |
| 第2章 国外开展小微企业信贷业务的特点分析 | 第12-22页 |
| 2.1 星展银行的风险管理与启示 | 第12-15页 |
| 2.1.1 全面的风险管理及控制 | 第12-14页 |
| 2.1.2 产品的多元化 | 第14页 |
| 2.1.3 人才吸纳机制 | 第14-15页 |
| 2.2 渣打银行的小微企业营销策略 | 第15-18页 |
| 2.2.1 小微企业信贷业务开展情况 | 第15-17页 |
| 2.2.2 成功之处分析 | 第17-18页 |
| 2.3 花旗银行的小微企业营销策略 | 第18-22页 |
| 2.3.1 小微企业信贷业务开展情况 | 第18-20页 |
| 2.3.2 成功之处分析 | 第20-22页 |
| 第3章 外资银行在中国小微企业信贷业务策略：差异化发展加逐步渗透 | 第22-34页 |
| 3.1 共识：小微企业作为新的利润增长点 | 第22-23页 |
| 3.2 与优秀的小微企业一同成长 | 第23-25页 |
| 3.3 建立符合小微企业信贷业务特点的客户经理负责制 | 第25-26页 |
| 3.4 为小微企业客户量身定制专属信贷产品 | 第26-27页 |
| 3.5 利用中间业务优势扩大小微企业信贷业务利润空间 | 第27-30页 |
| 3.6 成立总行直接管理的小微企业信贷业务部 | 第30页 |
| 3.7 利用产业集群挖掘现有大客户背后的客户群 | 第30-32页 |
| 3.8 与信用担保机构的合作开发小微企业客户群 | 第32页 |
| 3.9 引进适合小微企业财务特点的财务分析系统 | 第32-34页 |
| 第4章 外资银行化解小微企业融资困境的对策分析 | 第34-39页 |
| 4.1 近年来实践中遇到的主要问题 | 第34-35页 |
| 4.2 外资银行在小微企业融资体系构建之中的定位和创新 | 第35-39页 |
| 4.2.1 为外资银行敲开了中国企业融资的大门奠定了良好的基础 | 第35-36页 |
| 4.2.2 如何在银行和小微企业间建立稳固的信任关系 | 第36-37页 |
| 4.2.3 小微企业贷款已成为中外资银行共同重视的一个新地盘 | 第37页 |
| 4.2.4 德意志银行：创新应收账款保理融资 | 第37-38页 |
| 4.2.5 星展银行：以产品创新提供贴心服务 | 第38页 |
| 4.2.6 渣打银行：实现真正的信用放款 | 第38-39页 |
| 第5章 结论和展望 | 第39-41页 |
| 5.1 结论初探 | 第39页 |
| 5.2 关于下阶段值得关注的若干方面 | 第39-40页 |
| 5.3 本文的主要创新和不足之处 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 附件 | 第43页 |
