| 摘要 | 第5-9页 |
| Abstract | 第9-15页 |
| 目录 | 第16-22页 |
| 各章表格索引 | 第22-23页 |
| 各章图形索引 | 第23-24页 |
| 1 绪论 | 第24-36页 |
| 1.1 研究问题的提出 | 第24-28页 |
| 1.1.1 源自理论的挑战 | 第25页 |
| 1.1.2 来自社会现实的呼声 | 第25-26页 |
| 1.1.3 来自体制改革的需要 | 第26页 |
| 1.1.4 来自实践的反思 | 第26-27页 |
| 1.1.5 基于利益链的公立医院社会责任概念的提出 | 第27-28页 |
| 1.2 研究思路和主要内容 | 第28-34页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第28-31页 |
| 1.2.2 研究的主要内容 | 第31-33页 |
| 1.2.3 研究的目的和意义 | 第33-34页 |
| 1.3 研究方法 | 第34-36页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第34页 |
| 1.3.2 文章结构安排 | 第34-36页 |
| 2 社会责任文献综述与内涵界定 | 第36-59页 |
| 2.1 企业社会责任及其相关概念 | 第36-42页 |
| 2.1.1 企业社会责任 | 第36-38页 |
| 2.1.2 企业利益创造与分配 | 第38页 |
| 2.1.3 管理伦理与道德 | 第38-39页 |
| 2.1.4 社会责任实现机制与公司治理 | 第39页 |
| 2.1.5 利益相关者学说 | 第39-41页 |
| 2.1.6 利益相关者、社会责任及公司治理的关系 | 第41-42页 |
| 2.2 公立医院社会责任研究综述 | 第42-47页 |
| 2.2.1 公立医院的定义 | 第42-43页 |
| 2.2.2 公立医院社会责任的源流 | 第43-45页 |
| 2.2.3 公立医院社会责任内涵的各种观点 | 第45-46页 |
| 2.2.4 社会责任实践 | 第46-47页 |
| 2.3 公立医院利益分配与治理结构 | 第47-52页 |
| 2.3.1 公立医院管理体制改革及相关实践 | 第48-50页 |
| 2.3.2 公立医院内部治理改革及实践 | 第50-52页 |
| 2.4 公立医院利益相关者、治理结构和社会责任整合研究 | 第52-53页 |
| 2.4.1 公立医院利益相关者 | 第52-53页 |
| 2.4.2 利益相关者与社会责任 | 第53页 |
| 2.5 本文对公立医院相关概念及内涵的界定 | 第53-57页 |
| 2.5.1 公立医院的本质 | 第54-55页 |
| 2.5.2 公立医院社会责任定义 | 第55-56页 |
| 2.5.3 公立医院社会责任内涵的解释 | 第56-57页 |
| 2.6 本章小结 | 第57-59页 |
| 3 公立医院社会责任的源头--利益创造 | 第59-73页 |
| 3.1 医疗服务行业及其产品的特点 | 第59-60页 |
| 3.2 公立医院利益创造的本质 | 第60-65页 |
| 3.2.1 产权、委托代理与利益创造 | 第61-63页 |
| 3.2.2 利益创造需要团队合作 | 第63页 |
| 3.2.3 个人决策与公共选择 | 第63-64页 |
| 3.2.4 社会契约与利益相关者诉求 | 第64-65页 |
| 3.3 利益创造需要依靠资源的整合 | 第65-68页 |
| 3.3.1 资源的广泛性 | 第65-66页 |
| 3.3.2 资源的依赖性 | 第66-67页 |
| 3.3.3 知识经济时代的知识及其地位 | 第67-68页 |
| 3.4 公立医院资源、核心能力与竞争力 | 第68-71页 |
| 3.4.1 公立医院的资源整合问题 | 第68-69页 |
| 3.4.2 医院管理者、医生与公立医院的核心能力 | 第69-70页 |
| 3.4.3 公立医院社会责任与竞争力的关系 | 第70-71页 |
| 3.5 本章小结 | 第71-73页 |
| 4 社会责任的对象--利益相关者 | 第73-94页 |
| 4.1 利益相关者在利益创造中的核心地位与权利 | 第73-74页 |
| 4.2 利益相关者与社会责任的关系 | 第74-76页 |
| 4.3 公立医院利益相关者界定 | 第76-83页 |
| 4.3.1 通过文献分析法界定公立医院利益相关者 | 第77-79页 |
| 4.3.2 公立医院利益相关者属性划分 | 第79-83页 |
| 4.4 公立医院核心、预期和潜在利益相关者解释 | 第83-87页 |
| 4.4.1 核心利益相关者 | 第83-85页 |
| 4.4.2 预期利益相关者 | 第85-86页 |
| 4.4.3 潜在利益相关者 | 第86-87页 |
| 4.5 公立医院核心利益相关者及其利益主张 | 第87-90页 |
| 4.5.1 从资源结构角度思考核心利益相关者 | 第88-89页 |
| 4.5.2 利益相关者的利益主张 | 第89-90页 |
| 4.6 案例一：广东佛山市禅城区中心医院改制的启示 | 第90-93页 |
| 4.7 本章小结 | 第93-94页 |
| 5 公立医院利益分配与社会责任实现机制 | 第94-132页 |
| 5.1 公立医院利益相关者的利益冲突与合作 | 第94-97页 |
| 5.1.1 利益相关者的利益冲突 | 第94-96页 |
| 5.1.2 利益相关者的合作基础 | 第96-97页 |
| 5.2 公立医院核心利益相关者的博弈 | 第97-110页 |
| 5.2.1 内部利益相关者的资源贡献率与剩余权分配 | 第97-100页 |
| 5.2.2 内部利益相关者内部控制权配置博弈 | 第100-103页 |
| 5.2.3 就医前后医生与患者的博弈 | 第103-110页 |
| 5.3 公立医院利益相关者共同治理总体框架 | 第110-112页 |
| 5.4 外部环境治理之政府行为 | 第112-114页 |
| 5.4.1 政府对公立医院的补偿机制 | 第112-113页 |
| 5.4.2 政府的行业监管行为 | 第113-114页 |
| 5.5 外部环境治理之市场行为 | 第114-116页 |
| 5.5.1 有管制的医疗服务市场竞争 | 第114-115页 |
| 5.5.2 培育生产要素投入市场 | 第115-116页 |
| 5.6 公立医院外部环境治理之患者行为 | 第116-118页 |
| 5.7 政府的“办”医院职能与问责制度 | 第118-120页 |
| 5.7.1 建立出资人制度 | 第118-119页 |
| 5.7.2 案例二：山东荷泽市卫生局公立医院改制教训 | 第119-120页 |
| 5.8 公立医院产权问题 | 第120-123页 |
| 5.8.1 公立医院的产权 | 第121-122页 |
| 5.8.2 公立医院的法人 | 第122-123页 |
| 5.9 公立医院内部治理结构 | 第123-127页 |
| 5.9.1 公立医院内部治理结构设计 | 第123-126页 |
| 5.9.2 案例三：浙江东阳市人民医院法人治理案例 | 第126-127页 |
| 5.10 新加坡医疗体制与公立医院改革的启示 | 第127-130页 |
| 5.11 本章小结 | 第130-132页 |
| 6 公立医院社会责任评价指标体系 | 第132-171页 |
| 6.1 建立公立医院社会责任评价指标体系的意义 | 第132页 |
| 6.2 评价指标体系的设计原则 | 第132-134页 |
| 6.3 确保内容效度的评价指标体系设计 | 第134-145页 |
| 6.3.1 公立医院社会责任具体内容的调查 | 第134-136页 |
| 6.3.2 利用文献分析法初步确定各项指标 | 第136-140页 |
| 6.3.3 利用德尔菲法进行专家咨询 | 第140-143页 |
| 6.3.4 专家第二轮咨询及最后定案 | 第143-145页 |
| 6.4 评价指标体系信度评鉴 | 第145-152页 |
| 6.4.1 项目描述统计 | 第146-148页 |
| 6.4.2 题项相关分析 | 第148-149页 |
| 6.4.3 内部一致性效标检验 | 第149-152页 |
| 6.5 评价指标体系结构效度评鉴 | 第152-166页 |
| 6.5.1 KMO和 Bartlett 球度检验 | 第152-154页 |
| 6.5.2 52个指标所对应题项的因素分析 | 第154-162页 |
| 6.5.3 检验结果分析 | 第162-166页 |
| 6.6 公立医院利益相关者所对应的四项责任 | 第166-170页 |
| 6.6.1 通过调查确认责任归类 | 第166-167页 |
| 6.6.2 公立医院利益相关者对应的四项责任具体内容 | 第167-170页 |
| 6.7 本章小结 | 第170-171页 |
| 7 公立医院社会责任现状及影响因素实证研究 | 第171-193页 |
| 7.1 研究目标 | 第172页 |
| 7.2 研究的出发点 | 第172页 |
| 7.3 研究方法与研究设计 | 第172-176页 |
| 7.3.1 问卷设计 | 第173-174页 |
| 7.3.2 样本选择与数据收集 | 第174-176页 |
| 7.4 调查表格的信度和效度检验 | 第176-181页 |
| 7.5 调查结果与数据统计呈现 | 第181-185页 |
| 7.6 数据分析与结果讨论 | 第185-191页 |
| 7.6.1 中国公立医院社会责任现状综述 | 第185-186页 |
| 7.6.2 调查数据中发现的问题及进一步讨论 | 第186-191页 |
| 7.7 调查及研究结论 | 第191-193页 |
| 8 结论、对策建议与展望 | 第193-201页 |
| 8.1 论文特点 | 第193-194页 |
| 8.2 论文研究难度 | 第194-195页 |
| 8.3 主要学术贡献 | 第195-196页 |
| 8.4 研究的现实意义 | 第196-197页 |
| 8.5 对策建议 | 第197-199页 |
| 8.6 研究局限 | 第199-200页 |
| 8.7 后续研究建议 | 第200页 |
| 8.8 未来展望 | 第200-201页 |
| 参考文献 | 第201-211页 |
| 附录 | 第211-238页 |
| 附件 1：调查问卷一：公立医院社会责任与利益相关者 | 第211-213页 |
| 附件 2：基于利益相关者的公立医院社会责任评价指标体系专家咨询表 | 第213-220页 |
| 附件 3：《基于利益相关者的公立医院社会责任评价指标体系》征求意见函 | 第220-221页 |
| 附件 4：调查问卷二：基于利益相关者的公立医院社会责任指标体系 | 第221-224页 |
| 附件 5：公立医院社会责任指标 52 个题项 T 检验结果 | 第224-227页 |
| 附件 6：公立医院社会责任指标 52 个题项整体解释的变异数 | 第227-229页 |
| 附件 7：公立医院社会责任指标 52 个题项因素矩阵图 | 第229-231页 |
| 附件 8：前 26 个核心利益相关者题项因素转换矩阵 | 第231-232页 |
| 附件 9：后 24 个预期和潜在利益相关者题项因素转换矩阵 | 第232-233页 |
| 附件 10：调查问卷三：公立医院社会责任现状问卷调查 | 第233-237页 |
| 附件 11：调查问卷四：中国医疗行业与公立医院改革问卷调查 | 第237-238页 |
| 致谢 | 第238-239页 |
| 攻读博士论文期间发表论文情况 | 第239页 |
