| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 案例分析及问题提出 | 第12-16页 |
| 1.2.1 案例描述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 案例分析与总结 | 第13-15页 |
| 1.2.3 提出问题 | 第15-16页 |
| 1.3 研究意义 | 第16页 |
| 1.4 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.5 论文的创新点 | 第17-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-29页 |
| 2.1 品牌忠诚的国内外研究现状 | 第18-21页 |
| 2.1.1 传统品牌忠诚的国内外研究现状 | 第18-19页 |
| 2.1.2 在线品牌忠诚的国内外研究现状 | 第19-21页 |
| 2.2 关于在线品牌忠诚形成阶段的研究 | 第21-26页 |
| 2.2.1 在线品牌印象的研究 | 第22-25页 |
| 2.2.2 在线品牌忠诚的研究 | 第25-26页 |
| 2.3 关于非理性因素对品牌忠诚影响的研究 | 第26-28页 |
| 2.3.1 非理性因素对品牌忠诚影响的研究现状 | 第26-27页 |
| 2.3.2 真实品牌忠诚与虚假品牌忠诚 | 第27-28页 |
| 2.4 已有文献的总结和评价 | 第28-29页 |
| 第三章 非理性因素的心理分析 | 第29-39页 |
| 3.1 在线品牌忠诚形成过程中的信息交流 | 第29-31页 |
| 3.1.1 消费者与品牌间的信息交流过程 | 第29-30页 |
| 3.1.2 消费者与品牌间的信息编码原理 | 第30-31页 |
| 3.2 在线品牌忠诚形成过程中的社会信息干扰 | 第31-34页 |
| 3.2.1 信噪比原理 | 第31-32页 |
| 3.2.2 在线品牌忠诚形成三阶段的社会干扰信息来源 | 第32-34页 |
| 3.2.3 消费者对品牌信息的有限接收能力 | 第34页 |
| 3.3 在线品牌忠诚形成过程中的心理分析 | 第34-39页 |
| 3.3.1 社会干扰信息对情感的影响 | 第35-36页 |
| 3.3.2 情感对在线品牌信息传播的反作用 | 第36-37页 |
| 3.3.3 非理性因素对在线品牌忠诚形成的间接影响 | 第37-39页 |
| 第四章 研究模型构建 | 第39-45页 |
| 4.1 在线品牌忠诚形成的三阶段模型构建 | 第39-40页 |
| 4.2 在线品牌忠诚形成的马尔可夫知识结构 | 第40-45页 |
| 4.2.1 马尔可夫判断过程 | 第41-42页 |
| 4.2.2 消费者忠诚阶段的确定 | 第42页 |
| 4.2.3 消费者忠诚状态转移概率的确定 | 第42-45页 |
| 第五章 在线品牌忠诚形成过程的模拟仿真设置 | 第45-49页 |
| 5.1 仿真网络、方法及平台确定 | 第45-46页 |
| 5.2 在线环境下人际关系网络及属性设置 | 第46-47页 |
| 5.2.1 人际关系网络设置 | 第46页 |
| 5.2.2 主体属性设置 | 第46-47页 |
| 5.3 在线环境下消费信息传播形式设置 | 第47-49页 |
| 5.3.1 主体属性设置 | 第47页 |
| 5.3.2 品牌信息发布模式 | 第47-48页 |
| 5.3.3 社会干扰信息传播模式 | 第48-49页 |
| 第六章 模拟仿真及结果分析 | 第49-59页 |
| 6.1 仿真流程 | 第49-50页 |
| 6.2 仿真算法与参数确定 | 第50-52页 |
| 6.2.1 初始化设置 | 第50页 |
| 6.2.2 执行设置 | 第50-52页 |
| 6.2.3 仿真参数设置 | 第52页 |
| 6.3 仿真算法与参数确定 | 第52-59页 |
| 6.3.1 仿真结果与分析 | 第52-57页 |
| 6.3.2 仿真结论 | 第57-59页 |
| 第七章 总结与展望 | 第59-62页 |
| 7.1 研究总结 | 第59页 |
| 7.2 在线网络营销建议 | 第59-60页 |
| 7.3 在线网络营销建议 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第66页 |