| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 研究的背景 | 第11-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-29页 |
| 2.1 信任的概念与分类 | 第13-19页 |
| 2.1.1 信任概念的界定 | 第14-18页 |
| 2.1.2 信任的分类 | 第18-19页 |
| 2.2 社会信任的研究 | 第19-25页 |
| 2.2.1 社会信任的概念 | 第19-21页 |
| 2.2.2 社会信任的结构 | 第21-25页 |
| 2.3 电子商务中社会信任的影响因素 | 第25-29页 |
| 2.3.1 网络购物自我效能感 | 第25-26页 |
| 2.3.2 乐观主义 | 第26-27页 |
| 2.3.3 网站使用体验 | 第27页 |
| 2.3.4 网络购物经验 | 第27页 |
| 2.3.5 商家的声誉 | 第27页 |
| 2.3.6 购物平台的安全性 | 第27-29页 |
| 3 问题的提出与研究设计 | 第29-31页 |
| 3.1 问题的提出 | 第29页 |
| 3.1.1 现有研究的不足 | 第29页 |
| 3.1.2 缺乏合适的研究工具 | 第29页 |
| 3.1.3 关于电子商务中的社会信任的实证研究很少 | 第29页 |
| 3.2 研究思路 | 第29-31页 |
| 4 研究一 电子商务中的大学生社会信任问卷编制 | 第31-40页 |
| 4.1 研究目的与意义 | 第31页 |
| 4.1.1 研究意义 | 第31页 |
| 4.1.2 研究目的 | 第31页 |
| 4.2 研究方法 | 第31页 |
| 4.3 研究步骤 | 第31-40页 |
| 5 研究二 网络购物效能感在乐观主义、网站使用体验与电子商务中社会信任之间的中介效应 | 第40-52页 |
| 5.1 研究目的 | 第40页 |
| 5.2 研究方法 | 第40-41页 |
| 5.2.1 研究对象 | 第40页 |
| 5.2.2 研究工具 | 第40-41页 |
| 5.3 研究结果 | 第41-52页 |
| 6 研究三 电子商务中社会信任的人口学变量差异分析 | 第52-60页 |
| 6.1 研究目的 | 第52页 |
| 6.2 研究方法 | 第52页 |
| 6.3 研究结果 | 第52-58页 |
| 6.4 结果讨论 | 第58-60页 |
| 7 研究结论和展望 | 第60-62页 |
| 7.1 研究结论 | 第60页 |
| 7.2 研究展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-72页 |
| 附录1：电子商务中的社会信任预测问卷 | 第72-76页 |
| 附录2：电子商务中的社会信任正式问卷 | 第76-78页 |
| 附录3：网络购物自我效能感量表 | 第78-79页 |
| 附录4：消费者网站体验量表 | 第79-80页 |
| 附录5：大学生乐观问卷 | 第80-81页 |
| 后记 | 第81页 |
