| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第9-11页 |
| (一) 研究的背景和意义 | 第9页 |
| 1、研究背景 | 第9页 |
| 2、研究意义 | 第9页 |
| (二) 研究的思路和内容 | 第9-11页 |
| 1、研究思路 | 第9页 |
| 2、研究内容 | 第9-11页 |
| 二、旅游突发事件应急管理研究的理论基础 | 第11-14页 |
| (一) 旅游突发事件 | 第11-13页 |
| 1、风险 | 第11页 |
| 2、突发事件 | 第11-12页 |
| 3、旅游突发事件的分析 | 第12-13页 |
| (二) 应急管理 | 第13-14页 |
| 1、应急管理的性质 | 第13页 |
| 2、应急管理的原理 | 第13页 |
| 3、应急管理的内涵 | 第13-14页 |
| 三、温州市主要旅游突发事件分析 | 第14-18页 |
| (一) 温州旅游及应急管理的概述 | 第14页 |
| 1、温州市旅游业的概括 | 第14页 |
| 2、温州市旅游突发事件应急管理的概括 | 第14页 |
| (二) 温州市主要旅游突发事件类型和特征 | 第14-15页 |
| 1、自然灾害类旅游突发事件 | 第14页 |
| 2、事故灾难类旅游突发事件 | 第14-15页 |
| 3、公共卫生事件类旅游突发事件 | 第15页 |
| 4、社会安全事件类旅游突发事件 | 第15页 |
| (三) 温州市旅游应急管理现状分析 | 第15-18页 |
| 1、温州市旅游应急管理存在的问题 | 第15-16页 |
| 2、对存在问题的原因分析 | 第16-18页 |
| 四、温州市旅游突发事件应急管理对策 | 第18-33页 |
| (一) 温州市旅游突发事件的事前预防和应急管理的能力建设 | 第18-27页 |
| 1、温州旅游突发事件的预防工作 | 第18-20页 |
| 2、温州旅游应急管理体系的建设 | 第20-27页 |
| (二) 温州市旅游突发事件的应急处置 | 第27-30页 |
| 1、突发事件的快速响应 | 第27-28页 |
| 2、突发事件的现场处置 | 第28-29页 |
| 3、突发事件信息的管理 | 第29-30页 |
| (三) 温州市旅游应急管理的后续措施 | 第30-33页 |
| 1、突发事件的后续处置 | 第30页 |
| 2、旅游环境的治理 | 第30-31页 |
| 3、旅游形象的塑造 | 第31-33页 |
| 五、结论与展望 | 第33-34页 |
| (一) 主要结论 | 第33页 |
| (二) 研究展望 | 第33-34页 |
| 注释 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |