| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.1 我国人口老龄化现状 | 第8页 |
| 1.1.2 政府对养老事业的支持 | 第8-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12页 |
| 1.3.3 研究述评 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法和基本框架 | 第13-15页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第15-19页 |
| 2.1 基本概念 | 第15-17页 |
| 2.1.1 人口老龄化 | 第15页 |
| 2.1.2 社区居家养老 | 第15-17页 |
| 2.2 基本理论 | 第17-19页 |
| 2.2.1 公共产品理论 | 第17页 |
| 2.2.2 福利多元主义理论 | 第17-18页 |
| 2.2.3 顾客满意理论 | 第18-19页 |
| 第3章 上海市社区居家养老服务的现状分析 | 第19-24页 |
| 3.1 上海市老年人口基本信息 | 第19-20页 |
| 3.1.1 老年人口信息 | 第19页 |
| 3.1.2 人口老龄化的特征 | 第19-20页 |
| 3.2 社区居家养老服务的相关政策 | 第20页 |
| 3.3 社区居家养老服务的规模、形式及内容 | 第20-24页 |
| 3.3.1 居家养老服务规模 | 第20-21页 |
| 3.3.2 居家养老服务形式 | 第21-22页 |
| 3.3.3 居家养老服务内容 | 第22-24页 |
| 第4章 上海市彭浦社区老年人口及养老服务的基本调查和分析 | 第24-40页 |
| 4.1 老年人口状况 | 第24页 |
| 4.2 居家养老服务现状 | 第24-25页 |
| 4.3 彭浦社区居家养老服务体系 | 第25-28页 |
| 4.3.1 居家养老服务机构组织关系 | 第25页 |
| 4.3.2 居家养老的服务及申请流程 | 第25-28页 |
| 4.4 居家养老服务的调研分析 | 第28-40页 |
| 4.4.1 问卷调查信息 | 第28-29页 |
| 4.4.2 总体样本统计 | 第29-35页 |
| 4.4.3 居家养老服务满意度测评 | 第35-40页 |
| 第5章 上海市彭浦社区居家养老服务存在的问题及原因分析 | 第40-46页 |
| 5.1 彭浦社区居家养老服务存在的问题分析 | 第40-43页 |
| 5.1.1 老年人对“六助”服务满意度不高 | 第40-41页 |
| 5.1.2 社区养老基础服务设施不完善 | 第41-42页 |
| 5.1.3 享受服务的人数低于实际需求人数 | 第42页 |
| 5.1.4 对老年人的精神文化需求的关注较少 | 第42-43页 |
| 5.2 彭浦社区居家养老服务存在问题的原因分析 | 第43-46页 |
| 5.2.1 服务人员队伍综合素质较低 | 第43-44页 |
| 5.2.2 资金来源不足 | 第44页 |
| 5.2.3 缺少居家养老相关的保险制度 | 第44-45页 |
| 5.2.4 服务内容不能满足老年人个性化的需求 | 第45-46页 |
| 第6章 完善上海市居家养老服务的对策建议 | 第46-52页 |
| 6.1 建立专业的服务队伍 | 第46-47页 |
| 6.2 拓宽居家养老资金来源，提高资金使用效率 | 第47页 |
| 6.3 完善居家养老护理保险制度 | 第47-49页 |
| 6.4 针对不同老年群体，实行“按需”服务 | 第49-50页 |
| 6.5 健全居家养老服务评估机制 | 第50-52页 |
| 第7章 总结与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 附录一 上海市居家养老相关政策 | 第57-58页 |
| 附录二 居家养老服务调查表 | 第58-62页 |