| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究方法与内容 | 第11-14页 |
| 1.3 文献综述及理论研究 | 第14-17页 |
| 第2章 营业网点布局的现状和问题 | 第17-29页 |
| 2.1 邮储银行沈阳市分行概况 | 第17-20页 |
| 2.2 沈阳市营业网点布局现状 | 第20-23页 |
| 2.3 沈阳市营业网点布局存在的问题 | 第23-29页 |
| 第3章 营业网点布局的优化分析 | 第29-43页 |
| 3.1 各区域内客户类型分析 | 第29-33页 |
| 3.2 营业网点与区域用户的匹配情况分析 | 第33-39页 |
| 3.3 人工服务与自助服务的匹配关系分析 | 第39-43页 |
| 第4章 营业网点布局的优化方案与实施保障 | 第43-53页 |
| 4.1 各区域网点布局的优化方案 | 第43-47页 |
| 4.2 网点内部优化方案 | 第47-50页 |
| 4.3 优化方案实施的保障措施 | 第50-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 后记和致谢 | 第57页 |