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基于消费主体行为的公共服务资源分配决策研究

摘要第5-6页
Abstract第6页
1 绪论第9-17页
    1.1 研究背景与研究意义第9-10页
    1.2 国内外研究综述第10-14页
    1.3 研究内容与框架第14-17页
2 相关理论与方法概述第17-23页
    2.1 消费主体行为理论第17-18页
    2.2 前景理论第18-20页
    2.3 多准则决策方法第20-23页
3 消费主体群体满意度测量第23-29页
    3.1 顾客满意度及其特点第23-24页
    3.2 消费主体群体满意度函数设计第24-26页
    3.3 群体满意度的刻画第26-27页
    3.4 本章小结第27-29页
4 基于满意度函数的资源分配决策模型第29-37页
    4.1 背景描述第29页
    4.2 基于前景理论的服务资源分配模型设计第29-30页
    4.3 模型求解算法设计第30-32页
    4.4 算例分析第32-35页
    4.5 本章小结第35-37页
5 准则值为区间模糊数的资源分配决策第37-45页
    5.1 背景描述第37页
    5.2 区间数及其比较第37-40页
    5.3 基于扩展VIKOR的资源分配决策方法第40-41页
    5.4 算例分析第41-43页
    5.5 本章小结第43-45页
6 准则值为三角模糊数的资源分配决策第45-51页
    6.1 背景描述第45页
    6.2 模糊数刻画第45-46页
    6.3 基于FVIKOR的资源分配决策方法第46-47页
    6.4 算例分析第47-50页
    6.5 本章小结第50-51页
7 结论与展望第51-53页
    7.1 结论第51页
    7.2 展望第51-53页
致谢第53-54页
参考文献第54-62页
附录第62页

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