| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 引言 | 第10-12页 |
| 第1章 涉外税收管理员概述 | 第12-19页 |
| 1.1 涉外税收的概述 | 第12-13页 |
| 1.1.1 涉外税收的基本概念 | 第12页 |
| 1.1.2 涉外税收经济效应的分析 | 第12-13页 |
| 1.2 税收管理员的概念和职责 | 第13-14页 |
| 1.2.1 税收管理员的概念 | 第13-14页 |
| 1.2.2 税收管理员的基本职责 | 第14页 |
| 1.3 税收管理员制度的历史沿革 | 第14-17页 |
| 1.3.1 从新中国建立到20世纪90年代初 | 第14-15页 |
| 1.3.2 从20世纪90年代初到2005年初 | 第15-16页 |
| 1.3.3 从2005年至今 | 第16-17页 |
| 1.4 实施税收管理员制度的重要性 | 第17-19页 |
| 1.4.1 解决“淡化责任,疏于管理”的问题 | 第17页 |
| 1.4.2 大幅度提高税务机关对税源的管理能力 | 第17页 |
| 1.4.3 实现税收的科学化、精细化管理 | 第17-18页 |
| 1.4.4 促进税收管理员钻研业务,提高自身素质 | 第18-19页 |
| 第2章 基层涉外税收管理员面对的外资服务要求 | 第19-23页 |
| 2.1 当前外资企业的发展情况 | 第19-20页 |
| 2.2 外资企业对纳税服务的总体期望 | 第20页 |
| 2.3 基层涉外税收管理员业务能力素质现状 | 第20-23页 |
| 2.3.1 人员配置不达标,业务骨干不足 | 第21页 |
| 2.3.2 人员动力缺乏、活力不足 | 第21页 |
| 2.3.3 税收管理员还不适应新环境、新要求 | 第21-23页 |
| 第3章 目前基层涉外税收管理员培训中的主要问题 | 第23-26页 |
| 3.1 税收管理员管户较多,工作较大量大,系统的业务培训较少 | 第23页 |
| 3.2 培训的质量和效果难以保证 | 第23-24页 |
| 3.3 考核和激励机制流于形式,税收管理员缺乏学习主动性 | 第24-26页 |
| 第4章 建立初任基层涉外税收管理员业务能力培养体系 | 第26-48页 |
| 4.1 初任基层涉外税收管理员业务能力培养体系的理论基础 | 第26-34页 |
| 4.1.1 胜任力模型(Competency Model) | 第27-29页 |
| 4.1.2 任务熟练度模型 | 第29-34页 |
| 4.2 构建初任基层涉外税收管理员基于任务的能力模型 | 第34-41页 |
| 4.2.1 初任基层涉外税收管理员的主要工作任务分析 | 第35-36页 |
| 4.2.2 初任基层涉外税收管理员的核心能力分析 | 第36-37页 |
| 4.2.3 初任基层涉外税收管理员基于任务的能力模型 | 第37-38页 |
| 4.2.4 建立初任基层涉外税收管理员的能力稳定点 | 第38-41页 |
| 4.3 建立初任基层涉外税收管理员学习地图 | 第41-43页 |
| 4.4 培训评估 | 第43-48页 |
| 4.4.1 初任基层涉外税收管理员的工作绩效考核指标 | 第44页 |
| 4.4.2 学员主要任务熟练度评估 | 第44-46页 |
| 4.4.3 任务熟练度与工作绩效结果关联 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
