基于价值流的R企业订单处理流程优化研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 引言 | 第10-21页 |
| 1.1 本文研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 业务流程优化 | 第12-14页 |
| 1.2.2 价值流 | 第14-16页 |
| 1.3 课题研究内容和方法 | 第16-21页 |
| 1.3.1 本文的主要工作 | 第16-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第19-21页 |
| 第2章 业务流程优化相关理论 | 第21-28页 |
| 2.1 业务流程优化的概念及作用 | 第21-23页 |
| 2.1.1 业务流程优化的概念 | 第21-22页 |
| 2.1.2 业务流程优化的价值理念 | 第22页 |
| 2.1.3 业务流程优化的持续性 | 第22-23页 |
| 2.2 业务流程优化的原则、步骤和方法 | 第23-28页 |
| 2.2.1 业务流程优化的基本原则 | 第23-24页 |
| 2.2.2 业务流程优化的步骤 | 第24-25页 |
| 2.2.3 业务流程优化的方法 | 第25-28页 |
| 第3章 R企业客户样品订单处理流程现状分析 | 第28-41页 |
| 3.1 R企业背景 | 第28-29页 |
| 3.2 RBCD客户样品订单处理业务流程简介 | 第29-31页 |
| 3.3 R企业客户样品订单处理流程价值流图现状 | 第31-37页 |
| 3.3.1 绘制价值流图前期准备 | 第31-35页 |
| 3.3.2 价值流图绘制 | 第35-37页 |
| 3.4 优化前的样品订单处理流程分析 | 第37-41页 |
| 第4章 R企业客户样品订单处理流程优化研究 | 第41-49页 |
| 4.1 流程优化目标制定 | 第41-42页 |
| 4.2 R企业客户样品订单处理流程优化原则 | 第42-44页 |
| 4.3 优化分析 | 第44-47页 |
| 4.3.1 整体分析 | 第44-45页 |
| 4.3.2 可改进点分析 | 第45-47页 |
| 4.4 客户样品订单优化价值流图优化 | 第47-49页 |
| 第5章 优化后流程监测评估 | 第49-55页 |
| 5.1 优化后流程优化结果分析 | 第49-54页 |
| 5.1.1 时间效益分析 | 第49-52页 |
| 5.1.2 流程效率分析 | 第52-53页 |
| 5.1.3 流程优化取得的实效 | 第53-54页 |
| 5.2 实施过程中存在问题探讨与建议 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
