| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.3 研究逻辑和变量 | 第11-12页 |
| 1.4 研究方法 | 第12页 |
| 1.5 主要研究内容 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-22页 |
| 2.1 在线评论相关的概念 | 第13-14页 |
| 2.1.1 口碑概述 | 第13页 |
| 2.1.2 在线口碑概述 | 第13-14页 |
| 2.1.3 在线评论概述 | 第14页 |
| 2.2 与消费者购买决策相关的研究 | 第14-19页 |
| 2.2.1 消费者购买决策相关理论 | 第14-15页 |
| 2.2.2 消费者购买决策过程模型 | 第15-18页 |
| 2.2.3 消费者购买决策模式 | 第18-19页 |
| 2.3 在线评论以及消费者购买决策 | 第19-22页 |
| 2.3.1 在线评论对于消费者的购买决定的影响研究 | 第20-21页 |
| 2.3.2 小结 | 第21-22页 |
| 3 实证调查的研究思路和研究设计 | 第22-30页 |
| 3.1 研究产品的选取 | 第22-23页 |
| 3.1.1 智能手机产品的选取 | 第22页 |
| 3.1.2 问卷中的产品展示设定 | 第22-23页 |
| 3.1.3 在线评论变量操纵 | 第23页 |
| 3.2 量表的选取 | 第23-25页 |
| 3.2.1 自变量与因变量 | 第23-25页 |
| 3.2.2 变量的控制 | 第25页 |
| 3.3 研究对象 | 第25-26页 |
| 3.4 研究假设 | 第26-28页 |
| 3.4.1 智能手机产品的在线评论对感知变量影响的假设 | 第26-27页 |
| 3.4.2 消费者感知变量对智能手机购买意愿影响的假设 | 第27页 |
| 3.4.3 智能手机产品的在线评论对消费者行为意向的影响模型 | 第27-28页 |
| 3.5 调研过程及数据分析方法 | 第28-30页 |
| 3.5.1 问卷控制 | 第28-29页 |
| 3.5.2 数据分析方法 | 第29-30页 |
| 4 问卷调研统计分析 | 第30-41页 |
| 4.1 问卷调研情况统计 | 第30-31页 |
| 4.2 问卷的信度分析 | 第31-32页 |
| 4.3 问卷的效度分析 | 第32-36页 |
| 4.3.1 针对内容效度的检验 | 第32-35页 |
| 4.3.2 针对区分效度的检验 | 第35-36页 |
| 4.4 研究假设检验 | 第36-40页 |
| 4.4.1 在线评论对智能手机消费者感知变量的影响 | 第36-39页 |
| 4.4.2 感知变量对智能手机消费者购买意愿的影响 | 第39-40页 |
| 4.5 研究结论 | 第40-41页 |
| 5 管理启示和未来研究展望 | 第41-43页 |
| 5.1 管理学建议和对策 | 第41页 |
| 5.2 未来展望 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 附件1: 某型手机在线评论对消费者行为意向的影响[问卷A] | 第46-50页 |
| 附件2: 某型手机在线评论对消费者行为意向的影响[问卷B] | 第50-54页 |
| 附件3: 某型手机在线评论对消费者行为意向的影响[问卷C] | 第54-58页 |
| 附件4: 某型手机在线评论对消费者行为意向的影响[问卷D] | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 个人简历在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第63-64页 |
