| 摘要 | 第4-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1. 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 研究框架和方法 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究框架 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4 文献综述 | 第14-16页 |
| 1.4.1 国外文献综述 | 第14页 |
| 1.4.2 国内文献综述 | 第14-16页 |
| 1.5 创新与不足 | 第16-17页 |
| 2. 互联网金融概述 | 第17-30页 |
| 2.1 互联网金融的特点 | 第17-18页 |
| 2.1.1 互联网金融的概念 | 第17-18页 |
| 2.1.2 互联网金融与传统金融的差异 | 第18页 |
| 2.2 互联网金融产生原因 | 第18-24页 |
| 2.2.1 经济发展推动传统金融变革 | 第18-20页 |
| 2.2.2 互联网技术普及奠定用户基础 | 第20-22页 |
| 2.2.3 网络渠道拓展节约成本,增加客户数量 | 第22页 |
| 2.2.4 小微企业融资需求刺激互联网金融的发展 | 第22-23页 |
| 2.2.5 大数据和云计算的技术革命改变传统金融模式 | 第23-24页 |
| 2.3 国内外互联网金融发展概况 | 第24-30页 |
| 2.3.1 国外互联网金融发展概况 | 第24-25页 |
| 2.3.2 国内互联网金融发展概况 | 第25-30页 |
| 3. 互联网金融对传统商业银行的冲击 | 第30-37页 |
| 3.1 互联网金融对传统商业银行宏观层面的冲击 | 第30-31页 |
| 3.2 互联网金融对传统商业银行具体业务层面的冲击 | 第31-37页 |
| 3.2.1 支付业务 | 第31-33页 |
| 3.2.2 融资业务 | 第33-35页 |
| 3.2.3 存款业务 | 第35-36页 |
| 3.2.4 信息资源 | 第36-37页 |
| 4. 案例分析：工商银行以“E-ICBC”战略应对互联网金融冲击 | 第37-52页 |
| 4.1 工商银行“E-ICBC”战略概述 | 第37-41页 |
| 4.1.1 “e-ICBC”战略产生背景 | 第37-38页 |
| 4.1.2 “e-ICBC”战略含义 | 第38-39页 |
| 4.1.3 “e-ICBC”战略思路 | 第39-41页 |
| 4.2 工商银行“E-ICBC”战略布局分析 | 第41-44页 |
| 4.2.1 开启信息服务沟通新渠道 | 第41-42页 |
| 4.2.2 免费以“商”促“融” | 第42-43页 |
| 4.2.3 打造O2O入口 | 第43页 |
| 4.2.4 加快信息化信贷改革 | 第43-44页 |
| 4.3 工商银行“E-ICBC”战略实践情况分析 | 第44-49页 |
| 4.3.1 抢占电子商务市场份额 | 第45-46页 |
| 4.3.2 拓展线上新渠道 | 第46-47页 |
| 4.3.3 创新发展融资新模式 | 第47-49页 |
| 4.4 工商银行“E-ICBC”战略对银行业的启示 | 第49-52页 |
| 4.4.1 以客户为中心增强客户粘性 | 第49页 |
| 4.4.2 以储备分析大数据构建信息化银行 | 第49-50页 |
| 4.4.3 综合化金融平台建设 | 第50页 |
| 4.4.4 以线上线下相融合构建O2O模式 | 第50-52页 |
| 5. 结论与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
