| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.3 国内外相关研究综述 | 第9-12页 |
| 1.4 研究述评 | 第12页 |
| 1.5 研究思路、方法和创新之处 | 第12-15页 |
| 1.5.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.5.3 创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 相关概念和理论基础 | 第15-19页 |
| 2.1 相关概念的界定 | 第15-17页 |
| 2.1.1 网络舆情的概念 | 第15页 |
| 2.1.2 网络舆情的特点 | 第15-17页 |
| 2.2 研究的理论基础 | 第17-19页 |
| 2.2.1 公共危机管理 | 第17页 |
| 2.2.2 危机管理理论——“4R模型” | 第17-19页 |
| 第三章 涉狱网络舆情综述 | 第19-29页 |
| 3.1 涉狱网络舆情的内涵 | 第19-21页 |
| 3.1.1 涉狱网络舆情的概念 | 第19页 |
| 3.1.2 涉狱网络舆情的基本特征 | 第19-21页 |
| 3.1.3 涉狱网络舆情的分类 | 第21页 |
| 3.2 涉狱网络舆情的形成及其原因 | 第21-24页 |
| 3.2.1 涉狱网络舆情的形成 | 第21-22页 |
| 3.2.2 涉涉狱网络舆情的形成原因 | 第22-24页 |
| 3.3 涉狱网络舆情的发展趋势 | 第24-25页 |
| 3.3.1 网络舆论情绪化不断增强 | 第24页 |
| 3.3.2 网络谣言与虚假报道不断增多 | 第24-25页 |
| 3.3.3 西方意识形态入侵及渗透不断增多 | 第25页 |
| 3.3.4 把握舆论导向的难度不断加大 | 第25页 |
| 3.4 涉狱网络舆情对监狱管理的影响 | 第25-28页 |
| 3.4.1 正面影响 | 第25-26页 |
| 3.4.2 负面影响 | 第26-28页 |
| 3.5“4R模型”在涉狱网络舆情中的可适用性 | 第28-29页 |
| 3.5.1“4R模型”的应用现状 | 第28页 |
| 3.5.2“4R模型”于涉狱网络舆情管理的适合性 | 第28-29页 |
| 第四章 监狱系统涉狱网络舆情应对的现状 | 第29-38页 |
| 4.1 监狱系统涉狱网络舆情应对的概况 | 第29-33页 |
| 4.1.1 黑龙江讷河监狱罪犯微信诈骗案例 | 第29页 |
| 4.1.2 案例中网络舆情的发展 | 第29-31页 |
| 4.1.3 讷河监狱罪犯微信事件舆情形态的调查跟踪 | 第31-32页 |
| 4.1.4 处置措施 | 第32-33页 |
| 4.2 案例的深入分析 | 第33-36页 |
| 4.2.1 危机缩减阶段存在的问题 | 第33-34页 |
| 4.2.2 危机预备阶段存在的问题 | 第34页 |
| 4.2.3 危机反应阶段存在的问题 | 第34-35页 |
| 4.2.4 危机恢复阶段存在的问题 | 第35-36页 |
| 4.3 案例的启示 | 第36-38页 |
| 4.3.1 确保监狱本身安全是预防危机的重中之重 | 第36页 |
| 4.3.2 完善舆情监测系统是化解危机的前提要素 | 第36页 |
| 4.3.3 建立警媒良好关系是消除危机的催化要素 | 第36页 |
| 4.3.4 危机恢复机制是危机过程完结的重要环节 | 第36-37页 |
| 4.3.5 解决危机“三要素”是处理危机的必备要素 | 第37-38页 |
| 第五章 监狱系统涉狱网络舆情应对完善对策 | 第38-48页 |
| 5.1 危机缩减阶段的应对策略 | 第38-40页 |
| 5.1.1 加强风险缩减 | 第38-39页 |
| 5.1.2 提升组织素质 | 第39-40页 |
| 5.2 危机预备阶段的应对策略 | 第40-42页 |
| 5.2.1 建立危机管理团队 | 第40页 |
| 5.2.2 建立舆情监测机制 | 第40-41页 |
| 5.2.3 建立危机管理预案 | 第41-42页 |
| 5.2.4 预案的演练和培训 | 第42页 |
| 5.3 危机反应阶段的应对策略 | 第42-45页 |
| 5.3.1 分析研判舆情危机 | 第42-43页 |
| 5.3.2 建立分级响应机制 | 第43-44页 |
| 5.3.3 建立应急处置机制 | 第44-45页 |
| 5.4 危机恢复阶段的应对策略 | 第45-48页 |
| 5.4.1 做好评估总结工作 | 第46页 |
| 5.4.2 多渠道宣传监狱工作主旋律 | 第46-48页 |
| 研究结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |