| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| ·课题提出及研究意义 | 第10-11页 |
| ·概念界定 | 第11页 |
| ·"后世博"概念 | 第11页 |
| ·"旅馆"的特征 | 第11页 |
| ·"社会旅馆"概念 | 第11页 |
| ·"社会旅馆业"概念 | 第11页 |
| ·相关文献研究 | 第11-13页 |
| ·理论研究 | 第11-12页 |
| ·政策研究 | 第12-13页 |
| ·研究方法及样本构成 | 第13-15页 |
| 第2章 闵行区社会旅馆现状分析 | 第15-30页 |
| ·闵行区社会旅馆的基本情况 | 第15-17页 |
| ·社会旅馆的发展规模 | 第15页 |
| ·社会旅馆的空间分布 | 第15-17页 |
| ·社会旅馆营业设施现状 | 第17-19页 |
| ·社会旅馆总建筑面积 | 第17页 |
| ·社会旅馆的客房类型 | 第17-18页 |
| ·社会旅馆配套设施现状 | 第18页 |
| ·社会旅馆的交通设施 | 第18-19页 |
| ·社会旅馆人员结构现状 | 第19-24页 |
| ·基层员工结构现状 | 第19-21页 |
| ·管理人员结构现状 | 第21-24页 |
| ·社会旅馆业经营现状 | 第24-30页 |
| ·社会旅馆的客源结构 | 第24页 |
| ·社会旅馆客户消费类型构成 | 第24-25页 |
| ·社会旅馆客源空间构成 | 第25页 |
| ·营销渠道现状 | 第25-26页 |
| ·酒店预约中心设置现状 | 第26页 |
| ·连锁经营现状 | 第26页 |
| ·银行卡或信用卡结算现状 | 第26页 |
| ·四种客房平时淡旺季房价 | 第26-27页 |
| ·四种客房团散客房价 | 第27-28页 |
| ·社会旅馆的淡旺季现状 | 第28-29页 |
| ·近三年客房入住率现状 | 第29-30页 |
| 第3章 闵行区社会旅馆的调研结论 | 第30-33页 |
| ·社会旅馆总量与空间分布基本合理 | 第30页 |
| ·全区呈现阶梯状布局 | 第30页 |
| ·社会旅馆周边交通便捷 | 第30页 |
| ·社会旅馆的规模与层次有待提高 | 第30-31页 |
| ·社会旅馆单体规模不大 | 第30页 |
| ·社会旅馆所有制性质单一 | 第30-31页 |
| ·社会旅馆配套设施不足 | 第31页 |
| ·社会旅馆从业队伍需加强 | 第31页 |
| ·社会旅馆经营与管理有待加强 | 第31-33页 |
| ·营销渠道相对单一 | 第31页 |
| ·连锁经营规模不大 | 第31-32页 |
| ·销售淡旺季现象明显 | 第32页 |
| ·社会旅馆客源需拓展 | 第32-33页 |
| 第4章 国内社会旅馆业的发展态势 | 第33-37页 |
| ·国内社会旅馆业发展面临的优势 | 第33-35页 |
| ·市场需求旺盛,行业前景看好 | 第33-34页 |
| ·实力品牌崛起,市场供给加速 | 第34-35页 |
| ·国内社会旅馆业发展面临的问题 | 第35-37页 |
| ·行业缺乏有效控制,监管力度不强 | 第35页 |
| ·产品过于单一,层次感不足 | 第35页 |
| ·均价的攀升,成本的提高,其性价比的优势没有得到体现 | 第35页 |
| ·品牌连锁不断扩张,质量标准不统一,产品和服务质量差别大 | 第35-36页 |
| ·专业管理人才缺失,人力资源不足 | 第36页 |
| ·预定系统受限,营销手段单一,客户不稳定 | 第36-37页 |
| 第5章 闵行区社会旅馆后世博发展政策与建议 | 第37-40页 |
| ·明确社会旅馆的归口管理部门 | 第37页 |
| ·社会旅馆已经成为行业的的重要组成部分 | 第37页 |
| ·加强社会旅馆的管理有益于实现旅游行业协调发展 | 第37页 |
| ·旅游行业管理部门积累了丰富的行业管理经验 | 第37页 |
| ·制定社会旅馆核定标准 | 第37-38页 |
| ·星级饭店与社会旅馆分属两套不同的评价体系 | 第37-38页 |
| ·星级饭店与社会旅馆融合困难 | 第38页 |
| ·低星级饭店与社会旅馆目标市场选择趋同 | 第38页 |
| ·建立科学的标准化评定体系 | 第38页 |
| ·行业管理推动经营管理水平的提高 | 第38-39页 |
| ·鼓励管理输出 | 第39页 |
| ·规范社会旅馆发展 | 第39页 |
| ·政策引导社会旅馆优胜劣汰 | 第39页 |
| ·政策引导 | 第39页 |
| ·投资决策 | 第39页 |
| ·行业协会积极发挥自律作用 | 第39-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 卷内备考表 | 第44页 |