| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·本文研究思路和研究结构 | 第12-13页 |
| ·论文创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 文献综述 | 第14-19页 |
| ·绩效管理相关理论综述 | 第14-16页 |
| ·绩效的概念 | 第14页 |
| ·绩效管理的内涵及作用 | 第14-15页 |
| ·绩效管理的体系与流程 | 第15-16页 |
| ·国外商业银行理财经理绩效管理文献综述 | 第16页 |
| ·国内商业银行理财经理绩效管理文献综述 | 第16-18页 |
| ·文献述评 | 第18-19页 |
| 第3章 商业银行理财经理绩效管理基本理论 | 第19-24页 |
| ·理财经理职能定位 | 第19-20页 |
| ·理财经理的胜任能力分析 | 第20页 |
| ·我国商业银行理财经理绩效考核的目的 | 第20-21页 |
| ·绩效考核指标理论 | 第21-23页 |
| ·沃尔评分法 | 第21页 |
| ·经济增加值（Economic Value Added, EVA)法 | 第21-22页 |
| ·关键绩效指标（Key Performace Indication,KPI) | 第22页 |
| ·平衡计分卡（The Balance Scorecard, BSC）理论 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第4章 P银行理财经理绩效管理制度现状分析 | 第24-32页 |
| ·P银行基本状况及发展状况 | 第24页 |
| ·P银行理财经理设置及相关制度状况 | 第24-27页 |
| ·P银行理财经理现状 | 第24-26页 |
| ·P银行济南分行零售银行理财经理绩效考核指标设置 | 第26-27页 |
| ·P银行理财经理绩效管理制度存在的不足 | 第27-29页 |
| ·职称评聘标准缺乏科学性 | 第27页 |
| ·绩效考核指标体系以财务指标为主 | 第27-28页 |
| ·绩效考核指标缺少客户满意度指标 | 第28页 |
| ·忽略长期绩效考核指标的建设 | 第28页 |
| ·指标体系忽略了员工参与度考核 | 第28页 |
| ·过分关注考核结果，忽略绩效管理流程建设 | 第28-29页 |
| ·欠缺绩效考评结果反馈机制 | 第29页 |
| ·绩效考核观念落后 | 第29页 |
| ·P行理财经理绩效管理制度现存问题的原因分析 | 第29-31页 |
| ·传统绩效考核思维方式的制约 | 第29-30页 |
| ·不能够区分绩效考核与绩效管理的区别 | 第30页 |
| ·绩效管理水平不足 | 第30-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第5章 国内外商业银行理财经理绩效管理制度经验与启示 | 第32-37页 |
| ·Z银行现行理财经理绩效管理制度分析 | 第32-33页 |
| ·M银行现行理财经理绩效管理制度分析 | 第33-35页 |
| ·汇丰银行理财经理绩效管理制度分析 | 第35页 |
| ·花旗银行理财经理绩效管理制度分析 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第6章 P银行理财经理绩效管理制度完善方案设计 | 第37-49页 |
| ·绩效管理制度优化原则 | 第38-40页 |
| ·全面性原则 | 第38页 |
| ·科学性原则 | 第38-39页 |
| ·可获取性原则 | 第39页 |
| ·可比性原则 | 第39页 |
| ·可靠性原则 | 第39页 |
| ·6SMART原则 | 第39-40页 |
| ·绩效管理制度流程优化 | 第40-42页 |
| ·确定考核期战略规划 | 第40页 |
| ·制定绩效考核指标 | 第40页 |
| ·实施绩效考核制度 | 第40-41页 |
| ·绩效考核结果的评价与应用 | 第41页 |
| ·反馈与修正 | 第41-42页 |
| ·绩效考核指标优化方案 | 第42-44页 |
| ·财务指标体系优化 | 第42页 |
| ·客户指标体系优化 | 第42-43页 |
| ·内部流程指标体系优化 | 第43页 |
| ·学习与成长指标体系优化 | 第43-44页 |
| ·P银行基于平衡计分卡的绩效考核指标优化如表所示 | 第44页 |
| ·绩效考核结果应用与反馈优化 | 第44-46页 |
| ·薪酬评定 | 第44页 |
| ·人事管理 | 第44-45页 |
| ·能力提升 | 第45页 |
| ·绩效反馈与改进 | 第45-46页 |
| ·绩效管理系统实施保护机制优化 | 第46-47页 |
| ·树立绩效管理理念 | 第46页 |
| ·加强绩效管理队伍建设 | 第46页 |
| ·提高信息技术保障能力 | 第46-47页 |
| ·实施中长期预算制度 | 第47页 |
| ·商业银行理财经理绩效管理制度配套措施改进 | 第47-48页 |
| ·树立银行营销观念 | 第47页 |
| ·转变对理财经理的认识 | 第47-48页 |
| ·加强绩效管理理论学习 | 第48页 |
| ·加强商业银行绩效管理环境建设 | 第48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第7章 结论 | 第49-50页 |
| ·主要结论 | 第49页 |
| ·局限性及进一步研究 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
