| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究背景与意义 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·相关理论研究基础 | 第13-17页 |
| ·平衡计分卡体系 | 第13-15页 |
| ·EVA评价体系 | 第15-16页 |
| ·KPI体系 | 第16-17页 |
| ·研究内容与研究思路 | 第17-19页 |
| ·研究内容 | 第17-18页 |
| ·研究思路 | 第18-19页 |
| 第2章 湖南省农行绩效考核评价现状与问题分析 | 第19-32页 |
| ·湖南省农业银行概况 | 第19-22页 |
| ·中国农业银行概况 | 第19-20页 |
| ·湖南分行组织架构 | 第20-21页 |
| ·湖南分行业务发展概况 | 第21-22页 |
| ·湖南省农业银行绩效考评现状 | 第22-28页 |
| ·考核体系 | 第22-23页 |
| ·考核指标 | 第23-26页 |
| ·结果应用 | 第26-28页 |
| ·资源配置 | 第28页 |
| ·湖南省农业银行绩效考评中存在的主要问题 | 第28-32页 |
| ·考核体系较为复杂 | 第28-29页 |
| ·指标设计缺乏统筹 | 第29页 |
| ·价值管理“上深下浅” | 第29-30页 |
| ·结果应用范围太窄 | 第30页 |
| ·缺乏绩效过程管理 | 第30-31页 |
| ·目标分解不太合理 | 第31-32页 |
| 第3章 基于BSC体系的湖南省农业银行考核体系优化 | 第32-45页 |
| ·优化设计原则 | 第32-33页 |
| ·价值创造导向 | 第32页 |
| ·战略目标导向 | 第32-33页 |
| ·市场竞争导向 | 第33页 |
| ·成本约束导向 | 第33页 |
| ·考核方案的优化 | 第33-41页 |
| ·财务维度的优化 | 第34-38页 |
| ·顾客维度的优化 | 第38-39页 |
| ·内部运营维度的优化 | 第39-40页 |
| ·学习与成长维度的优化 | 第40-41页 |
| ·结果应用的优化 | 第41-45页 |
| ·调整工资分配方式 | 第41-42页 |
| ·班子与机构考核结果有机结合 | 第42-45页 |
| 第4章 优化体系的实施与保障 | 第45-51页 |
| ·考核实施 | 第45-47页 |
| ·加强绩效传导 | 第45-46页 |
| ·建立有效的绩效沟通与反馈机制 | 第46-47页 |
| ·结果应用 | 第47-49页 |
| ·完善激励机制 | 第47-48页 |
| ·建立以人为本的员工管理机制 | 第48-49页 |
| ·绩效评价的保障措施 | 第49-51页 |
| ·开发绩效评价系统 | 第49页 |
| ·建设高绩效的企业文化 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |