| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·选题背景及意义 | 第11-12页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·选题意义 | 第12页 |
| ·文献综述 | 第12-15页 |
| ·研究内容及方法 | 第15-16页 |
| ·论文主要工作及创新 | 第16-17页 |
| ·论文基本框架 | 第17-18页 |
| 第2章 互联网金融概述 | 第18-27页 |
| ·互联网金融内涵及发展历程 | 第18-19页 |
| ·互联网金融的相关理论及特点 | 第19-21页 |
| ·普惠金融 | 第19页 |
| ·平台金融 | 第19-20页 |
| ·信息金融 | 第20-21页 |
| ·碎片金融 | 第21页 |
| ·互联网金融的业务模式 | 第21-25页 |
| ·融资类 | 第21-24页 |
| ·服务类 | 第24-25页 |
| ·互联网金融的风险 | 第25-26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 商业银行个人理财业务 SWOT 分析之内部分析 | 第27-35页 |
| ·商业银行个人理财业务概述 | 第27-29页 |
| ·商业银行个人理财业务的优势分析 | 第29-32页 |
| ·商业银行个人理财业务的资源优势 | 第29-30页 |
| ·商业银行个人理财业务风险管理优势 | 第30-32页 |
| ·商业银行个人理财业务的劣势分析 | 第32-34页 |
| ·业务流程僵化，包容性较低 | 第32-33页 |
| ·运营成本相对较高 | 第33页 |
| ·技术支持能力相对较弱 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 商业银行个人理财业务 SWOT 分析之外部分析 | 第35-44页 |
| ·互联网金融给商业银行个人理财业务带来新的机遇 | 第35-38页 |
| ·互联网金融开拓了新的客户市场 | 第35-36页 |
| ·互联网金融创立了新式理财产品市场 | 第36-38页 |
| ·互联网金融给商业银行个人理财业务带来的挑战 | 第38-42页 |
| ·压缩了银行个人理财业务的利润空间 | 第38-39页 |
| ·弱化了银行的支付中介功能 | 第39-40页 |
| ·加剧了银行间的竞争 | 第40-42页 |
| ·改变了客户的思想观念 | 第42页 |
| ·SWOT 分析及结论 | 第42-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第5章 外国商业银行在互联网金融冲击下发展个人理财业务的经验 | 第44-49页 |
| ·外国商业银行个人理财业务的发展经验 | 第44-47页 |
| ·富国银行——完善电子服务渠道 | 第44-45页 |
| ·Capital One——收购 ING Direct US | 第45-46页 |
| ·花旗银行——与其他机构共建新平台 | 第46-47页 |
| ·对我国商业银行发展个人理财业务的启示 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第6章 商业银行个人理财业务在互联网金融冲击下的应对措施 | 第49-57页 |
| ·加强业务创新 | 第49-50页 |
| ·运用互联网思维，开展普惠金融 | 第49-50页 |
| ·加强理财产品的创新 | 第50页 |
| ·更新技术支持 | 第50-52页 |
| ·运用互联网平台开展个人理财业务 | 第51页 |
| ·运用大数据来进行营销 | 第51-52页 |
| ·提升客户服务 | 第52-54页 |
| ·强化服务意识 | 第53页 |
| ·提升服务质量 | 第53-54页 |
| ·完善风险管理 | 第54-55页 |
| ·发挥传统优势，健全风险管理体系 | 第54-55页 |
| ·加强风险教育 | 第55页 |
| ·本章小结 | 第55-57页 |
| 结论与展望 | 第57-59页 |
| 1. 结论 | 第57页 |
| 2. 展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和其他科研情况 | 第63-64页 |
| 一、发表的学术论文 | 第63页 |
| 二、主持和参与的课题 | 第63-64页 |
