| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-24页 |
| ·研究背景 | 第13-15页 |
| ·国内外研究现状 | 第15-19页 |
| ·中小企业信息化研究现状 | 第15-18页 |
| ·SaaS模式研究现状 | 第18-19页 |
| ·研究目的及意义 | 第19-21页 |
| ·研究内容及章节安排 | 第21-24页 |
| 第二章 中小企业信息化发展现状及建设模式分析 | 第24-39页 |
| ·中小型企业信息化发展现状 | 第24-26页 |
| ·中小型企业信息化发展中存在的问题 | 第26-28页 |
| ·中小型企业信息化建设需求 | 第28-29页 |
| ·中小型企业信息化建设模式分析 | 第29-33页 |
| ·整体引进模式 | 第29-30页 |
| ·定制开发模式 | 第30页 |
| ·服务外包模式 | 第30页 |
| ·开源模式 | 第30页 |
| ·ASP模式 | 第30-31页 |
| ·SaaS模式 | 第31-33页 |
| ·建设模式的选择要素 | 第33-35页 |
| ·SaaS模式适用性分析 | 第35-39页 |
| ·适合SaaS模式的应用 | 第36-37页 |
| ·不适合SaaS模式的应用 | 第37-39页 |
| 第三章 中小企业采用SaaS的实施及调整分析 | 第39-55页 |
| ·针对中小企业的SaaS产品及服务比较 | 第39-45页 |
| ·供应商所提供产品及服务对比 | 第39-43页 |
| ·中小企业不同发展阶段的SaaS产品需求 | 第43-45页 |
| ·中小企业实施SaaS过程中的问题分析 | 第45-46页 |
| ·中小企业应用SaaS产品的实施路线及调整 | 第46-55页 |
| ·实施路线 | 第46-49页 |
| ·中小企业在实施SaaS过程中调整 | 第49-52页 |
| ·IT部门的职责转换 | 第52-55页 |
| 第四章 中小企业对Saa S模式的模糊综合评价 | 第55-72页 |
| ·评价指标的确定 | 第55-56页 |
| ·评价指标的权重确定 | 第56-62页 |
| ·组成权重确定团体 | 第56-57页 |
| ·获取数据 | 第57-59页 |
| ·计算权重 | 第59-62页 |
| ·模糊综合评价过程 | 第62-71页 |
| ·模糊评价原理 | 第62-65页 |
| ·实证研究 | 第65-71页 |
| ·模糊综合评价结果分析 | 第71-72页 |
| 第五章 中小企业Saa S供应商选择体系及选择方法 | 第72-84页 |
| ·中小企业供应商选择指标体系 | 第72-73页 |
| ·基于不确定语言信息的智能决策方法 | 第73-76页 |
| ·不确定语言变量 | 第74-75页 |
| ·算法思想及步骤 | 第75-76页 |
| ·企业SaaS供应商选择方法 | 第76-78页 |
| ·基本前提 | 第76页 |
| ·构建属性矩阵 | 第76页 |
| ·确定属性权重 | 第76-77页 |
| ·基于不确定语言信息的供应商选择方法 | 第77-78页 |
| ·案例分析 | 第78-81页 |
| ·评价区间的灵敏度分析 | 第81-82页 |
| ·基于不确定语言信息的智能决策结果分析 | 第82-84页 |
| 第六章 SaaS模式在中小企业中应用的对策和建议 | 第84-88页 |
| ·中小企业选择供应商的建议 | 第84页 |
| ·SaaS模式改进和提高的建议 | 第84-86页 |
| ·中小企业应用SaaS模式的对策 | 第86-87页 |
| ·SaaS软件服务行业规范发展的建议 | 第87-88页 |
| 第七章 总结与展望 | 第88-90页 |
| ·总结 | 第88页 |
| ·展望 | 第88-90页 |
| 参考文献 | 第90-94页 |
| 附录 | 第94-101页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第101-102页 |
| 致谢 | 第102-103页 |