| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 概述 | 第9-18页 |
| ·论文研究背景与意义 | 第9-10页 |
| ·论文国内外研究现状与现有相关研究成果 | 第10-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·国内外现有相关研究成果 | 第14页 |
| ·论文研究的思路、框架与主要内容 | 第14-15页 |
| ·中小企业的界定 | 第15-18页 |
| 第二章 人力资源管理相关概念及理论回顾 | 第18-27页 |
| ·人力资源的概念及其形成、演进 | 第18-19页 |
| ·人力资源管理的内涵、特点与主要内容 | 第19-21页 |
| ·人力资源管理的内涵 | 第19页 |
| ·人力资源管理的特点与主要内容 | 第19-21页 |
| ·人力资源管理相关概念 | 第21-23页 |
| ·人事管理的基本概念 | 第21-22页 |
| ·人力资源管理的基本概念 | 第22页 |
| ·人事管理与人力资源管理的区别与联系 | 第22-23页 |
| ·人力资源管理相关理论 | 第23-27页 |
| ·X理论、Y理论及Z理论 | 第23-24页 |
| ·激励-保健理论 | 第24页 |
| ·马斯洛的需求层次理论 | 第24-25页 |
| ·期望理论 | 第25-26页 |
| ·霍桑研究 | 第26-27页 |
| 第三章 BH公司人力资源管理现状分析 | 第27-33页 |
| ·BH公司人力资源现状 | 第27-29页 |
| ·BH公司简介 | 第27页 |
| ·BH公司人力资源现状 | 第27-29页 |
| ·BH公司人力资源管理职能说明 | 第29-33页 |
| ·招聘职能 | 第29-30页 |
| ·培训职能 | 第30页 |
| ·绩效管理职能 | 第30-31页 |
| ·薪酬福利管理职能 | 第31页 |
| ·劳资关系管理职能 | 第31-32页 |
| ·人力资源计划职能 | 第32-33页 |
| 第四章 BH公司人力资源管理问题与成因透析 | 第33-42页 |
| ·BH公司人力资源管理问题诊断 | 第33-37页 |
| ·人力资源缺乏总体计划 | 第33页 |
| ·招聘系统不合理 | 第33-35页 |
| ·缺乏有竞争力的薪酬体系 | 第35页 |
| ·绩效管理不完善 | 第35-36页 |
| ·培训体系不完善 | 第36页 |
| ·公司缺乏企业文化 | 第36-37页 |
| ·激励机制缺失 | 第37页 |
| ·员工流失较严重 | 第37页 |
| ·BH公司人力资源管理问题原因分析 | 第37-42页 |
| ·人力资源管理层面的原因分析 | 第38-40页 |
| ·企业自身规模及其他制约原因分析 | 第40-42页 |
| 第五章 BH公司人力资源管理对策探讨 | 第42-55页 |
| ·增强管理层对人力资源的重视，通过培训提升管理者素质 | 第42页 |
| ·建立公司人力资源管理机构，调整现有组织架构，各部门权责分明 | 第42-43页 |
| ·梳理公司管理制度，建立简单系统的人力资源管理流程体系 | 第43-52页 |
| ·设定人力资源管理的年度总计划 | 第43-44页 |
| ·制定合理人力资源管理的制度 | 第44-45页 |
| ·梳理完善招聘流程及制度 | 第45-47页 |
| ·建立以技能培训为重点的培训及评价体系 | 第47-49页 |
| ·建立薪酬绩效相结合的员工评价及薪酬制度体系 | 第49-52页 |
| ·妥善协调家族化管理问题 | 第52-53页 |
| ·结合企业文化，考虑多角度员工激励，提升企业留住员工的“魅力” | 第53-54页 |
| ·建立组织保障体系，确保人力资源管理对策实施 | 第54-55页 |
| 第六章 研究结论、局限性与未来研究方向 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
