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基于公众需求导向的公务员绩效机制研究--以上海市嘉定区安亭镇政府为例

中文摘要第1-5页
Abstract第5-9页
第1章 绪论第9-16页
   ·选题背景及意义第9-10页
     ·选题背景第9-10页
     ·选题意义第10页
   ·国内外研究现状第10-13页
     ·对公务员绩效考核的调查主体进行研究第11页
     ·对公务员绩效考核的方法进行研究第11-12页
     ·对公务员绩效考核公众满意度进行研究第12页
     ·公务员绩效考核研究的效果和意义的研究第12-13页
     ·国家政府及地方政府的相关实践第13页
   ·研究方法第13-14页
   ·本文的创新之处第14-15页
   ·研究框架第15-16页
第2章 地方公务员绩效考核相关理论分析第16-21页
   ·地方公务员绩效考核内涵和基本价值取向第16-17页
     ·地方公务员绩效考核的含义和本质第16-17页
     ·公众满意度——公务员绩效考核的核心价值取向第17页
   ·公务员绩效考核的理论基础第17-21页
     ·新公共管理理论第17-18页
     ·公共产品供给理论第18页
     ·考核方法第18-21页
第3章 安亭镇公务员绩效考核现状分析第21-38页
   ·安亭镇民众对安亭镇镇公务员绩效考核意见调查第21-24页
   ·安亭镇公务员绩效考核的情况和存在的问题第24-31页
     ·考核功能定位不科学第24-26页
     ·考核缺乏法律规范第26页
     ·考核制度不够完善第26-29页
     ·考核过程流于形式第29-30页
     ·考核效果不佳第30-31页
   ·安亭镇公务员绩效考核问题成因分析第31-37页
     ·政府改革相对滞后第32-34页
     ·安亭镇公务员考核制度设计存在缺陷第34-37页
   ·乡镇公务员绩效考核机制困境分析第37-38页
     ·乡镇政府管理理念偏差第37页
     ·缺乏相应的制度规范第37-38页
第4章 国外地方公务员绩效考核成功经验第38-43页
   ·国外地方公务员绩效考核分析第38-40页
     ·英国地方公务员绩效考核注重档次划分细致且讲求结果第38-39页
     ·美国地方公务员绩效考核注重指标实际且讲求实效第39-40页
   ·国外地方公务员绩效考核的启示第40-43页
第5章 构建公众满意的地方公务员绩效考核评价体系的对第43-51页
   ·重塑地方公务员绩效考核的理念第43页
   ·构建全方位的地方公务员绩效考核指标体系第43-45页
     ·关键绩效考核指标系(KPI)的建立第44页
     ·360 度考核法的使用第44-45页
   ·考核信息反馈沟通的制度化第45-47页
     ·采用面谈式反馈第45-47页
     ·完善地方政府信息公开制度第47页
   ·完善地方公务员绩效考核的相关配套措施第47-51页
     ·健全地方公务员绩效考核法律法规第47-48页
     ·建立地方公务员绩效考评奖惩机制第48-51页
结论第51-52页
参考文献第52-56页
致谢第56页

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