YH科技公司销售人员绩效考核体系优化研究
| 目录 | 第1-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·选题背景与意义 | 第11-12页 |
| ·选题背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-15页 |
| ·国外绩效考核研究 | 第12-13页 |
| ·国内相关研究评价 | 第13-14页 |
| ·国内外相关研究综评 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-18页 |
| ·研究思路 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-18页 |
| 第2章 绩效考核及其主要方法 | 第18-22页 |
| ·绩效考核的概念 | 第18页 |
| ·绩效考核的主要方法 | 第18-22页 |
| ·目标管理法(MBO) | 第18-19页 |
| ·关键绩效指标法(KPI) | 第19页 |
| ·平衡计分卡法(BSC) | 第19-20页 |
| ·行为锚定等级评价法(BARS) | 第20页 |
| ·几种绩效考核方法的比较 | 第20-22页 |
| 第3章 YH公司销售人员绩效考核现状及问题 | 第22-35页 |
| ·YH公司概况 | 第22-23页 |
| ·YH公司销售人员层级设置及人员构成 | 第23-24页 |
| ·YH公司销售人员绩效考核现状 | 第24-30页 |
| ·绩效考核体系现状 | 第24-25页 |
| ·问卷调查及结果分析 | 第25-29页 |
| ·访谈及结果分析 | 第29-30页 |
| ·YH公司绩效考核存在的问题 | 第30-32页 |
| ·考核目的单一 | 第30-31页 |
| ·考核方法单一 | 第31页 |
| ·考核指标、标准设置不合理 | 第31页 |
| ·缺乏有效的绩效沟通、辅导与反馈 | 第31-32页 |
| ·考核结果应用不到位 | 第32页 |
| ·考核方案实施不彻底 | 第32页 |
| ·问题原因分析 | 第32-35页 |
| ·外部原因 | 第32-33页 |
| ·内部原因 | 第33-35页 |
| 第4章 YH公司销售人员绩效考核体系的优化 | 第35-53页 |
| ·优化目标 | 第35-36页 |
| ·优化原则 | 第36页 |
| ·基础工作的优化 | 第36-41页 |
| ·绩效考核对象优化 | 第37页 |
| ·绩效考核组织优化 | 第37-38页 |
| ·绩效考核制度修订优化 | 第38页 |
| ·绩效考核主体优化 | 第38-39页 |
| ·考核周期优化 | 第39-40页 |
| ·绩效考核目标优化 | 第40页 |
| ·绩效考核方法选择优化 | 第40-41页 |
| ·YH公司销售人员绩效考核指标体系的优化 | 第41-49页 |
| ·公司级绩效考核指标设计 | 第41-43页 |
| ·电网事业部部门及区域级绩效考核指标 | 第43-46页 |
| ·电网事业部销售人员岗位绩效考核指标 | 第46-48页 |
| ·关键绩效指标评分标准 | 第48-49页 |
| ·各级平衡记分卡的内在联系 | 第49页 |
| ·绩效考核反馈机制优化 | 第49-50页 |
| ·绩效考核申述渠道优化 | 第50-52页 |
| ·绩效考核结果的运用优化 | 第52-53页 |
| 第5章 优化方案的实施 | 第53-56页 |
| ·实施流程 | 第53-54页 |
| ·实施新绩效考核方案应具备的条件 | 第54-55页 |
| ·实施新绩效考核方案可能遇到的问题及对策 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 附录A (YH公司销售人员绩效考核调查问卷) | 第62-64页 |
| 附录B (YH公司销售人员绩效考核情况访谈提纲) | 第64页 |
