| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景及意义 | 第7-10页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7-10页 |
| 第二章 文献综述 | 第10-14页 |
| ·国外研究回顾 | 第10-11页 |
| ·国内研究回顾 | 第11-14页 |
| 第三章 商业银行信用管理的内涵及外延 | 第14-19页 |
| ·商业银行信用管理的内涵与发展 | 第14-16页 |
| ·商业银行信用管理的内涵 | 第14页 |
| ·商业银行信用管理的理论基础 | 第14-15页 |
| ·商业银行信用风险的表现 | 第15-16页 |
| ·商业银行信用管理的外延 | 第16-17页 |
| ·传统的商业银行信用评价指标体系 | 第17-19页 |
| 第四章 商业银行信用管理现状及透视 | 第19-26页 |
| ·我国商业银行信用管理现状 | 第19-21页 |
| ·商业银行总体信用管理现状 | 第19页 |
| ·其他商业银行现状，以建设银行例 | 第19-20页 |
| ·招商银行现状 | 第20-21页 |
| ·经营体制与风险趋势的冲突 | 第20页 |
| ·融资体系与风险底线的矛盾 | 第20-21页 |
| ·利润增长与风险成本的约束 | 第21页 |
| ·我国商业银行信用管理透视 | 第21-26页 |
| ·缺乏品种创新，调研滞后无力 | 第22-23页 |
| ·弱化管理培训，忽视客户体验 | 第23页 |
| ·信贷市场混乱，催生不法勾当 | 第23-26页 |
| 第五章 商业银行信用管理中利益相关者角度分析及策略选择 | 第26-36页 |
| ·商业银行客户经理与信用管理部门矛盾 | 第27-30页 |
| ·岗位角度 | 第27页 |
| ·机构及区域角度 | 第27-29页 |
| ·产业组织形态角度 | 第29页 |
| ·信用管理部门角度 | 第29-30页 |
| ·商业银行客户经理与信用管理部门矛盾的策略选择 | 第30-31页 |
| ·企业信贷风险的视角 | 第31-32页 |
| ·道德风险 | 第31页 |
| ·信用风险 | 第31-32页 |
| ·经营风险 | 第32页 |
| ·管理风险 | 第32页 |
| ·市场风险 | 第32页 |
| ·商业银行与企业信用风险矛盾的策略选择 | 第32-36页 |
| ·贷前环节 | 第33-34页 |
| ·贷中环节 | 第34页 |
| ·贷后环节 | 第34-36页 |
| 第六章 经验借鉴与全文总结 | 第36-41页 |
| ·商业银行信用管理国内外经验及其启示 | 第36-37页 |
| ·国内商业银行信用管理经验借鉴 | 第36-37页 |
| ·国外商业银行信用管理经验借鉴 | 第37页 |
| ·研究建议 | 第37-38页 |
| ·存在的问题和不足 | 第38-39页 |
| ·研究结论 | 第39-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 作者简介 | 第44页 |