中石油企业形象的塑造与传播研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究的背景、目的及意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究目的 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-13页 |
| ·国外研究现状 | 第9-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·研究方法、研究思路和理论依据 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·论依据 | 第14页 |
| ·研究的重点和难点 | 第14-15页 |
| 第2章 研究中石油企业形象塑造与传播的理论基础 | 第15-22页 |
| ·企业形象理论 | 第15-17页 |
| ·企业形象的概念 | 第15-17页 |
| ·企业形象的作用 | 第17页 |
| ·企业社会责任理论 | 第17-19页 |
| ·企业社会责任的概念 | 第18-19页 |
| ·企业履行社会责任的意义 | 第19页 |
| ·传播理论 | 第19-22页 |
| ·传播的概念 | 第20页 |
| ·传播的功能 | 第20-22页 |
| 第3章 中石油企业形象塑造与传播的现状 | 第22-36页 |
| ·中石油企业形象塑造取得的成绩 | 第22-30页 |
| ·中石油积极创造利润 | 第22页 |
| ·中石油努力保障国家能源供应 | 第22-23页 |
| ·中石油积极开展社会公益事业 | 第23-24页 |
| ·中石油为低碳发展所作的努力 | 第24-25页 |
| ·中石油加强对外传播 | 第25-27页 |
| ·中石油赞助上海世博会,传播企业形象 | 第27页 |
| ·中石油发布了企业形象识别系统 | 第27-30页 |
| ·中石油企业形象塑造与传播存在的问题 | 第30-36页 |
| ·中石油的企业形象识别落实不到位 | 第30页 |
| ·中石油的经济形象有待改善 | 第30-31页 |
| ·中石油的部分产品质量有问题 | 第31页 |
| ·中石油的安全事故频发 | 第31-32页 |
| ·中石油的环保意识有待加强 | 第32页 |
| ·中石油部分领导有腐败行为 | 第32-33页 |
| ·中石油油地关系紧张 | 第33-34页 |
| ·中石油缺乏与媒体的正向沟通 | 第34-36页 |
| 第4章 中石油企业形象塑造的途径 | 第36-45页 |
| ·中石油要积极创造利润,保障企业相关者的利益 | 第36-37页 |
| ·创造利润 | 第36页 |
| ·保障股东权益 | 第36页 |
| ·维护员工合法权益 | 第36-37页 |
| ·为消费者提供优质的产品和服务,对消费者负责 | 第37页 |
| ·中石油要提高产品质量,树立良好的服务形象 | 第37-38页 |
| ·中石油要建立事故问责机制,树立企业安全形象 | 第38页 |
| ·中石油要保护生态环境,树立环境友好形象 | 第38-39页 |
| ·中石油要预防和惩治腐败,树立企业廉洁形象 | 第39-40页 |
| ·中石油要建立良好的油地关系,树立和谐企业形象 | 第40页 |
| ·中石油要与媒体有效沟通,树立良好的外部形象 | 第40-41页 |
| ·完善中石油的企业形象识别系统 | 第41-45页 |
| ·完善中石油的理念识别 | 第41-43页 |
| ·完善中石油的行为识别 | 第43-44页 |
| ·完善中石油的视觉识别 | 第44-45页 |
| 第5章 中石油的企业形象传播 | 第45-53页 |
| ·中石油企业形象传播的意义 | 第45-46页 |
| ·有利于中石油理念的传播和强化 | 第45页 |
| ·有利于公众对中石油美誉度的知晓 | 第45-46页 |
| ·有利于公众消除对中石油的误解 | 第46页 |
| ·有利于公众加强对中石油的监督 | 第46页 |
| ·中石油企业形象传播的方式 | 第46-53页 |
| ·中石油企业形象的人际传播 | 第46-48页 |
| ·中石油企业形象的印刷传播 | 第48-49页 |
| ·中石油企业形象的电子传播 | 第49-50页 |
| ·中石油企业形象的网络传播 | 第50-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第58页 |
