| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-11页 |
| 序言 | 第11-22页 |
| 第一节 研究背景 | 第11-12页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第12-17页 |
| 一、 国外研究动态 | 第13-14页 |
| 二、 国内研究动态 | 第14-16页 |
| 三、 国内外研究述评 | 第16-17页 |
| 第三节 研究内容与意义 | 第17-19页 |
| 一、 研究意义 | 第17-18页 |
| 二、 研究内容 | 第18-19页 |
| 第四节 研究思路与方法 | 第19-20页 |
| 一、 研究方法 | 第19-20页 |
| 二、 技术路线 | 第20页 |
| 第五节 本文的创新点和可能的不足 | 第20-22页 |
| 一、 创新点 | 第20页 |
| 二、 可能的不足 | 第20-22页 |
| 第一章 社区志愿者服务的相关理论阐述 | 第22-32页 |
| 第一节 理论基础 | 第22-25页 |
| 一、 公民社会理论 | 第22页 |
| 二、 需求层次理论 | 第22-23页 |
| 三、 政府失灵与市场失灵理论 | 第23-25页 |
| 四、 社区治理理论 | 第25页 |
| 第二节 研究中的相关概念辨析 | 第25-28页 |
| 一、 城市社区 | 第25-26页 |
| 二、 第三部门及志愿者组织 | 第26-27页 |
| 三、 社区志愿服务 | 第27-28页 |
| 第三节 发展城市社区志愿者服务的必要性 | 第28-32页 |
| 一、 构建社会主义和谐社会的重要内容 | 第29页 |
| 二、 合理整合社会资源 | 第29-30页 |
| 三、 对新的社会运行机制的探索 | 第30-31页 |
| 四、 实际解决社区运行中的存在问题 | 第31-32页 |
| 第二章 江苏城市社区志愿服务发展现状 | 第32-39页 |
| 第一节 江苏省城市社区志愿服务发展现状 | 第32-34页 |
| 第二节 江苏城市社区志愿服务典型个案列举 | 第34-36页 |
| 一、 苏州社区志愿服务 | 第34-35页 |
| 二、 无锡社区志愿服务 | 第35-36页 |
| 第三节 江苏城市社区志愿服务发展所取得成果 | 第36-39页 |
| 一、 社区志愿服务精神和服务意识得到广泛传播 | 第36-37页 |
| 二、 社区志愿服务队伍不断发展壮大 | 第37页 |
| 三、 社区志愿服务的内容不断拓展 | 第37-38页 |
| 四、 社区志愿活动运行机制已形成 | 第38-39页 |
| 第三章 江苏省南京 G 社区志愿服务发展现状和问题分析 | 第39-45页 |
| 第一节 G 社区基本情况 | 第39页 |
| 第二节 G 社区志愿服务所取得的成效 | 第39-40页 |
| 一、 社区志愿服务弥补了社会保障体系的缺陷 | 第39-40页 |
| 二、 志愿者服务给社区及其居民带来了切实的利益 | 第40页 |
| 三、 志愿精神成为社区志愿服务顺利开展的精神支柱 | 第40页 |
| 第三节 江苏省南京市 G 社区志愿服务过程中的存在问题 | 第40-45页 |
| 一、 缺乏志愿精神，服务意识淡薄 | 第41页 |
| 二、 社区志愿服务的相关政策和制度不健全 | 第41-42页 |
| 三、 管理体制存在不足，行政化色彩较浓，志愿活动缺乏自主性和创新性 | 第42-43页 |
| 四、 运行机制的不健全 | 第43-45页 |
| 第四章 国内外城市社区志愿服务实践及启示 | 第45-50页 |
| 第一节 国外城市社区志愿服务实践及启示 | 第45-48页 |
| 一．加拿大 | 第45-46页 |
| 二．英国 | 第46-48页 |
| 第二节 国内城市社区志愿服务实践及启示 | 第48-50页 |
| 一、 香港 | 第48-49页 |
| 二、 深圳 | 第49-50页 |
| 第五章 推动江苏城市社区志愿服务发展的对策 | 第50-61页 |
| 第一节 加强培育志愿服务意识，弘扬志愿服务精神 | 第50-52页 |
| 一、 政府要积极引导志愿精神的传播和培养 | 第50页 |
| 二、 网络媒体要正确发挥作用 | 第50-51页 |
| 三、 充分发挥社区党员同志的先锋模范作用 | 第51页 |
| 四、 发挥社区退休居民的余热 | 第51-52页 |
| 第二节 加强城市社区志愿服务政策体系建设 | 第52-53页 |
| 一、 完善现有的志愿服务政策 | 第52页 |
| 二、 出台社区志愿服务法律与其他专项法规 | 第52-53页 |
| 三、 在社区志愿服务工作中同样引进竞争机制 | 第53页 |
| 第三节 明确政府在社区志愿服务中的角色定位 | 第53-54页 |
| 一、 减少社区志愿服务中的行政色彩 | 第53-54页 |
| 二、 要加大支持力度推动成立高效的社区志愿者组织 | 第54页 |
| 三、 加强政府在社区志愿服务中的诱导和支持力度 | 第54页 |
| 第四节 加强社区志愿服务的运行机制建设 | 第54-61页 |
| 一、 完善社区志愿者招募制度 | 第54-56页 |
| 二、 建立培训制度 | 第56-58页 |
| 三、 建立激励机制 | 第58-59页 |
| 四、 引进品牌战略 | 第59-61页 |
| 结语 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录 | 第66页 |
