| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-20页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·国内外相关研究进展 | 第12-18页 |
| ·国外相关研究进展 | 第12-15页 |
| ·国内相关研究进展 | 第15-17页 |
| ·文献述评 | 第17-18页 |
| ·研究内容与方法 | 第18-20页 |
| ·研究内容 | 第18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·技术路线 | 第19-20页 |
| 2 相关概念及理论基础 | 第20-24页 |
| ·相关概念 | 第20-22页 |
| ·社会责任 | 第20页 |
| ·旅游景区利益相关者 | 第20页 |
| ·遗产型旅游景区 | 第20-22页 |
| ·相关理论研究基础 | 第22-24页 |
| ·企业社会责任理论 | 第22页 |
| ·利益相关者理论 | 第22-23页 |
| ·旅游可持续发展理论 | 第23-24页 |
| 3 重庆市遗产型景区承担社会责任现状、存在问题及原因 | 第24-35页 |
| ·重庆市遗产型景区承担社会责任现状分析 | 第24-29页 |
| ·调查问卷 | 第24页 |
| ·游客对景区承担社会责任现状分析 | 第24-27页 |
| ·员工对景区承担社会责任现状分析 | 第27-28页 |
| ·当地居民对景区承担社会责任现状分析 | 第28-29页 |
| ·重庆市遗产型景区承担社会责任存在的问题 | 第29-33页 |
| ·门票价格不合理 | 第29-32页 |
| ·缺乏完善的监督执行体制 | 第32-33页 |
| ·履行社会责任不均衡 | 第33页 |
| ·重庆市遗产型景区承担社会责任存在问题产生的原因 | 第33-35页 |
| ·旅游景区的服务性、依赖性 | 第33-34页 |
| ·遗产型景区的管理机制 | 第34页 |
| ·社会责任法律体系 | 第34-35页 |
| 4 利益相关者视角与旅游景区的社会责任分析 | 第35-46页 |
| ·遗产型景区承担社会责任的必要性与意义 | 第35-38页 |
| ·遗产型景区承担社会责任的必要性 | 第35-37页 |
| ·遗产型景区承担社会责任的意义 | 第37-38页 |
| ·利益相关者视角的引入 | 第38-40页 |
| ·利益相关者理论修正了“股东至上”原则 | 第38-39页 |
| ·利益相关者理论相对明确了企业承担社会责任的对象和范围 | 第39-40页 |
| ·遗产型景区利益相关者构成 | 第40-41页 |
| ·遗产型景区对利益相关者的社会责任分析 | 第41-46页 |
| ·对政府的社会责任 | 第42页 |
| ·对投资者的社会责任 | 第42-43页 |
| ·对雇员的社会责任 | 第43页 |
| ·对社区的社会责任 | 第43-44页 |
| ·对旅游者的社会责任 | 第44-45页 |
| ·对商业伙伴的社会责任 | 第45页 |
| ·对社会公众的社会责任 | 第45-46页 |
| 5 基于社会责任的遗产型景区管理机制构建 | 第46-62页 |
| ·遗产型景区管理机制创新构建的原则 | 第47-48页 |
| ·保护旅游景区所有者利益的原则 | 第47页 |
| ·保护遗产型景区利益相关者共同利益的原则 | 第47页 |
| ·社区参与原则 | 第47-48页 |
| ·旅游景区可持续发展原则 | 第48页 |
| ·利益相关者共同参与的遗产型景区社会责任管理机制架构 | 第48-52页 |
| ·遗产型景区利益相关者的关系分析 | 第48-49页 |
| ·利益相关者共同参与的遗产型景区社会责任管理机制结构分析 | 第49-52页 |
| ·完善政府对遗产型景区社会责任的规范监督机制 | 第52-53页 |
| ·完善社会责任法律制度对旅游景区的规范监督 | 第52页 |
| ·政府应加强对遗产型景区经营管理者的社会责任意识培训 | 第52-53页 |
| ·合理构建遗产型景区内部社会责任自律机制 | 第53-59页 |
| ·树立遗产型景区的社会责任观 | 第53-54页 |
| ·建立遗产型景区社会责任战略及执行体系 | 第54-55页 |
| ·高效经理人激励和约束机制 | 第55-56页 |
| ·合理定价遗产型景区门票 | 第56-57页 |
| ·构建科学的解说系统 | 第57-59页 |
| ·优化遗产型景区外部社会责任约束机制 | 第59-62页 |
| ·提供社区参与机会 | 第59-60页 |
| ·营造公平竞争的良好竞争环境 | 第60页 |
| ·提高社会舆论对遗产型景区社会责任的关注度 | 第60-61页 |
| ·加强需求市场与旅游景区的互动 | 第61-62页 |
| 6 总结 | 第62-64页 |
| ·本文的研究成果 | 第62页 |
| ·研究不足有待进一步解决的问题 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 A：作者攻读硕士学位期间发表论文及科研情况 | 第67-68页 |
| 附录 B:重庆市旅游景区社会责任调查问卷 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
