| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 一、绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景与意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法与研究结构 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-15页 |
| 二、微博及政务微博概述 | 第15-23页 |
| ·微博 | 第15-16页 |
| ·微博的概念 | 第15页 |
| ·微博的传播特征 | 第15-16页 |
| ·政务微博 | 第16-23页 |
| ·政务微博的概念 | 第17-18页 |
| ·中国政务微博发展历程概述 | 第18-20页 |
| ·政务微博传播要素的特殊性 | 第20-23页 |
| 三、政务微博与政府形象传播 | 第23-35页 |
| ·政府形象及其传播 | 第23-24页 |
| ·政府形象的本质内涵 | 第23-24页 |
| ·政府形象传播的本质内涵 | 第24页 |
| ·大众传媒时代的政府形象传播 | 第24-27页 |
| ·政府与公众的关系 | 第24-25页 |
| ·政府与传媒的关系 | 第25-26页 |
| ·传媒与公众的关系 | 第26-27页 |
| ·微博传播政府形象的历史必然性 | 第27-28页 |
| ·虚拟公共领域的拓宽决定了政府不能缺席微博 | 第27页 |
| ·政府执政理念和执政行为越来越科学的必然结果 | 第27-28页 |
| ·政务微博传播政府形象的优势 | 第28-35页 |
| ·及时与网友进行线上线下沟通互动,有利于传播亲民的政府形象 | 第29-30页 |
| ·积极处理突发事件,有利于传播高效的政府形象 | 第30-32页 |
| ·直面网友批评建议,有利于传播包容的政府形象 | 第32-33页 |
| ·积极探索发展模式,有利于传播创新的政府形象 | 第33-35页 |
| 四、政务微博政府形象传播存在的问题及原因分析 | 第35-41页 |
| ·政务微博政府形象传播存在的问题 | 第35-38页 |
| ·一些政务微博成为新的形象工程,落入形式主义的窠臼 | 第35-36页 |
| ·多种潜在风险丛生,为传播政府形象带来挑战 | 第36-37页 |
| ·一些核心问题上话语缺失,舆论引导能力弱于意见领袖 | 第37-38页 |
| ·公众存在对政府的对抗性解读,恢复政府公信力难度增强 | 第38页 |
| ·政务微博传播政府形象存在问题的原因分析 | 第38-41页 |
| ·政务微博传播理念尚未跟上时代发展步伐 | 第39页 |
| ·政务微博运作管理机制不健全 | 第39-40页 |
| ·政府的不作为和不当作为是形象传播遭遇挑战的根源 | 第40-41页 |
| 五、政务微博政府形象传播对策 | 第41-44页 |
| ·树立微博问政理念 | 第41-42页 |
| ·摒弃形式主义作风,培养务实理念 | 第41页 |
| ·重视网络舆情,把握舆论引导主动权 | 第41-42页 |
| ·完善政务微博运行机制 | 第42-44页 |
| ·完善政务微博管理机制,提升管理水平 | 第42页 |
| ·完善运营人员的学习机制,提高团队媒介素养 | 第42-43页 |
| ·建立政务微博危机应对机制 | 第43-44页 |
| 结语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
