| 中文摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 1 绪论 | 第12-16页 |
| ·选题的背景和意义 | 第12-14页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·选题理论意义 | 第13页 |
| ·选题现实意义 | 第13-14页 |
| ·研究内容和框架 | 第14页 |
| ·研究重点 | 第14-16页 |
| 2 相关理论概述 | 第16-26页 |
| ·市场细分理论概述 | 第16-20页 |
| ·市场细分理论产生和发展 | 第16-17页 |
| ·市场细分的方法和流程 | 第17-19页 |
| ·个人客户市场细分标准 | 第19-20页 |
| ·目标市场选择理论 | 第20-23页 |
| ·目标市场选择概念 | 第20-21页 |
| ·目标市场选择标准 | 第21页 |
| ·目标市场选择战略 | 第21-23页 |
| ·市场定位战略理论 | 第23-26页 |
| ·市场定位的概念和内容 | 第23-24页 |
| ·市场定位的步骤 | 第24页 |
| ·市场定位的方法 | 第24-26页 |
| 3 农行个人业务发展现状及存在问题 | 第26-37页 |
| ·商业银行个人业务概述 | 第26-29页 |
| ·商业银行个人业务分类 | 第27-28页 |
| ·商业银行个人业务特点 | 第28-29页 |
| ·我国商业银行个人业务发展现状及存在问题 | 第29-32页 |
| ·我国商业银行个人业务发展回顾 | 第29-30页 |
| ·我国商业银行个人业务发展现状 | 第30-31页 |
| ·我国商业银行个人业务发展存在问题 | 第31-32页 |
| ·农行个人业务发展现状及存在问题 | 第32-37页 |
| ·农行个人业务发展现状 | 第32-34页 |
| ·农行个人业务发展存在问题 | 第34-37页 |
| 4 农行个人业务营销环境分析 | 第37-44页 |
| ·优势 | 第37-39页 |
| ·劣势 | 第39-40页 |
| ·机遇 | 第40-42页 |
| ·威胁 | 第42-44页 |
| 5 农行个人业务市场细分 | 第44-53页 |
| ·按照地理因素进行细分 | 第44-49页 |
| ·按照人文因素进行细分 | 第49-50页 |
| ·按照心理因素进行细分 | 第50-51页 |
| ·按照行为因素进行细分 | 第51页 |
| ·按照生产经营方式和收入来源对农村个人客户进行细分 | 第51-53页 |
| 6 农行个人业务目标市场选择与定位战略 | 第53-66页 |
| ·农行个人业务目标市场选择 | 第53-56页 |
| ·对各细分市场的评估 | 第53-55页 |
| ·选择目标市场应考虑因素 | 第55页 |
| ·各细分市场营销策略 | 第55-56页 |
| ·农行个人业务市场定位战略 | 第56-66页 |
| ·业务总体定位战略 | 第56-57页 |
| ·地理因素细分市场产品定位战略 | 第57-60页 |
| ·人文因素细分市场产品定位战略 | 第60页 |
| ·农村金融市场定位战略 | 第60-64页 |
| ·农村金融市场定位战略保障措施 | 第64-66页 |
| 结束语 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第70页 |