| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| ·课题研究背景 | 第8-10页 |
| ·智能手机应用软件的社会背景 | 第8-9页 |
| ·用户期望的理论背景 | 第9-10页 |
| ·课题研究意义 | 第10-11页 |
| ·理论意义 | 第10页 |
| ·实践意义 | 第10-11页 |
| ·研究对象 | 第11-12页 |
| ·课题研究的基本内容 | 第12-13页 |
| ·课题的研究方法 | 第13-15页 |
| ·创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 智能手机应用软件设计概述 | 第16-33页 |
| ·智能手机概述 | 第16-23页 |
| ·智能手机的定义 | 第16页 |
| ·智能手机市场现状 | 第16-17页 |
| ·智能手机分类 | 第17-20页 |
| ·智能手机发展趋势 | 第20-23页 |
| ·智能手机应用软件概述 | 第23-26页 |
| ·智能手机应用软件 | 第23页 |
| ·智能手机应用软件的市场现状与发展前景 | 第23-25页 |
| ·智能手机应用软件的分类 | 第25-26页 |
| ·智能手机应用软件设计 | 第26-32页 |
| ·应用软件的内容设计 | 第26-27页 |
| ·应用软件的交互设计：界面布局、交互方式/效果 | 第27-30页 |
| ·应用软件的视觉设计：视觉风格、色彩、质感、图标设计 | 第30-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第三章 用户期望相关理论 | 第33-47页 |
| ·用户期望理论 | 第33-38页 |
| ·用户期望 | 第33-34页 |
| ·用户期望与相关概念辨析 | 第34页 |
| ·用户期望研究现状 | 第34-35页 |
| ·用户期望研究相关理论 | 第35-38页 |
| ·用户期望研究的意义 | 第38-41页 |
| ·用户期望与用户满意的关系分析 | 第38-39页 |
| ·用户期望与设计的关系分析 | 第39-41页 |
| ·用户期望的特性 | 第41-46页 |
| ·用户期望的层次性 | 第41页 |
| ·用户期望的情景性 | 第41-42页 |
| ·用户期望的等级性（权重） | 第42-44页 |
| ·用户期望的容忍域与期望的水平 | 第44-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 第四章 大学生用户对智能手机应用软件设计期望的定性研究 | 第47-78页 |
| ·大学生智能手机应用软件的定性研究方法与流程 | 第47-48页 |
| ·大学生使用智能手机应用软件的情景研究 | 第48-66页 |
| ·情景理论以及情景分析方法 | 第48-50页 |
| ·应用软件使用情景收集: | 第50-56页 |
| ·情景属性归纳 | 第56-60页 |
| ·情景分类及类别情景属性特征分析 | 第60-66页 |
| ·大学生用户对应用软件设计的情景性期望及权重定性分析 | 第66-77页 |
| ·TOOLKITS 用户工具设计制作 | 第67-74页 |
| ·TOOLKITS 实验 | 第74-75页 |
| ·TOOLKITS 实验结果分析：应用手机APP 情景性期望分析 | 第75-77页 |
| ·本章小结 | 第77-78页 |
| 第五章 大学生用户对智能手机应用软件设计期望的定量研究 | 第78-106页 |
| ·大学生用户对应用软件设计的情景性期望及权重的定量研究 | 第78-81页 |
| ·定量研究方法与流程 | 第78页 |
| ·问卷设计与制作 | 第78-79页 |
| ·问卷的准实验 | 第79-80页 |
| ·正式问卷实施 | 第80-81页 |
| ·大学生对手机应用软件设计的情景性期望的定量分析 | 第81-96页 |
| ·如何进行设计期望情景性的考察 | 第81-82页 |
| ·各情景类别的具体设计期望因素分析 | 第82-89页 |
| ·各情景性的智能手机应用软件界面设计期望的分析 | 第89-96页 |
| ·大学生对应用软件设计期望的等级性（权重）的相关分析 | 第96-100页 |
| ·应用设计期望等级性（权重）的考察 | 第96-97页 |
| ·不同使用情景中具体设计期望等级性（权重） | 第97-100页 |
| ·大学生对智能手机应用软件设计期望的容忍域分析 | 第100-105页 |
| ·应用设计的容忍域考察 | 第100-101页 |
| ·大学生在各情景中对智能手机应用软件设计期望的容忍域分析 | 第101-105页 |
| ·本章小结 | 第105-106页 |
| 第六章 结论与建议 | 第106-113页 |
| ·研究结论及贡献 | 第106-112页 |
| ·情景属性法研究使用情景 | 第106-107页 |
| ·大学生用户对应用软件设计的情景性期望及权重的定性研究 | 第107页 |
| ·大学生智能手机应用软件产品设计期望系列问卷的编制 | 第107-108页 |
| ·各情景类别的具体情景性期望因素的定量分析 | 第108-109页 |
| ·智能手机应用软件界面设计的情景性期望的定量分析 | 第109-111页 |
| ·大学生对应用软件设计期望的等级性（权重）的的定量分析 | 第111页 |
| ·大学生对智能手机应用软件设计期望的容忍域的定量分析 | 第111-112页 |
| ·研究的局限 | 第112页 |
| ·后续研究建议 | 第112-113页 |
| 致谢 | 第113-114页 |
| 参考文献 | 第114-118页 |
| 附录 | 第118-127页 |
