| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题背景及意义 | 第8-9页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·选题意义 | 第9页 |
| ·研究内容与方法 | 第9-12页 |
| ·研究内容与框架 | 第9-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 员工满意度相关理论研究 | 第12-19页 |
| ·员工满意度相关理论 | 第12-15页 |
| ·员工满意度的概念 | 第12-13页 |
| ·员工满意度的特点 | 第13-14页 |
| ·员工满意度的分类 | 第14-15页 |
| ·员工满意度测评方法 | 第15-19页 |
| 第3章 长春新文化报员工满意度测评体系实施的必要性 | 第19-21页 |
| ·长春新文化报简介 | 第19页 |
| ·实施员工满意度测评体系的必要性 | 第19-21页 |
| 第4章 长春新文化报员工满意度测评体系构建 | 第21-37页 |
| ·长春新文化报员工满意度影响因素 | 第21-23页 |
| ·长春新文化报员工满意度评价指标确立 | 第23-25页 |
| ·指标选定原则 | 第23页 |
| ·指标选定方法 | 第23-25页 |
| ·长春新文化报员工满意度测评体系构建 | 第25-27页 |
| ·工作回报指标 | 第25页 |
| ·工作本身指标 | 第25页 |
| ·工作条件指标 | 第25页 |
| ·工作关系指标 | 第25页 |
| ·领导管理指标 | 第25-26页 |
| ·企业形象指标 | 第26-27页 |
| ·长春新文化报员工满意度测评指标权重的确立 | 第27-37页 |
| ·确定权重的原则 | 第27-28页 |
| ·确定权重的方法 | 第28-31页 |
| ·测评指标权重的确立 | 第31-37页 |
| 第5章 长春新文化报员工满意度测评体系实施 | 第37-47页 |
| ·长春新文化报员工满意度测评体系实施的指导思想 | 第37-38页 |
| ·长春新文化报员工满意度测评人员构成 | 第38页 |
| ·长春新文化报员工满意度测评流程与进度 | 第38-41页 |
| ·长春新文化报员工满意度测评的流程 | 第38-39页 |
| ·长春新文化报员工满意度测评的进度 | 第39-41页 |
| ·长春新文化报员工满意度测评的操作实施 | 第41-45页 |
| ·明确测评目的，制定任务 | 第41-42页 |
| ·选择测评方法，实施测评 | 第42-43页 |
| ·测评结果分析 | 第43-44页 |
| ·测评结果反馈与改进 | 第44-45页 |
| ·长春新文化报员工满意度测评实施的关键点 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录 | 第53-54页 |