M公司IT服务外包的动态管理决策研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-14页 |
| ·选题的背景 | 第11-12页 |
| ·本文的研究内容和意义 | 第12-14页 |
| 第2章 IT服务外包概况 | 第14-23页 |
| ·服务外包概念 | 第14-15页 |
| ·IT服务外包特征 | 第15-16页 |
| ·IT服务外包的发展历程和现状 | 第16-20页 |
| ·IT服务外包的发展 | 第17页 |
| ·IT服务外包的现状 | 第17-18页 |
| ·中国IT服务外包的现状 | 第18-20页 |
| ·IT服务外包管理与制造企业供应商管理的比较分析 | 第20-23页 |
| 第3章 文献及相关理论研究 | 第23-34页 |
| ·管理决策模型研究 | 第23-29页 |
| ·检查表模型 | 第25页 |
| ·简化评分模型 | 第25-26页 |
| ·层次分析法 | 第26-27页 |
| ·决策树分析模型 | 第27-28页 |
| ·风险/回报模型 | 第28页 |
| ·财务相关模型 | 第28-29页 |
| ·制造企业供应商管理研究 | 第29-30页 |
| ·IT服务外包评价体系研究 | 第30-34页 |
| 第4章 软件公司的IT服务外包决策模型 | 第34-44页 |
| ·IT服务外包驱动因素分析 | 第34-35页 |
| ·快速构建IT系统的短期需求驱动 | 第34页 |
| ·获得低价高质IT服务的需求驱动 | 第34-35页 |
| ·专注核心优势的需求驱动 | 第35页 |
| ·风险分担、公司战略的需求驱动 | 第35页 |
| ·基于BSC的AHP层次分析法 | 第35-39页 |
| ·BSC构建AHP的准则层 | 第36-39页 |
| ·建立因素判断矩阵 | 第39页 |
| ·建立决策判断矩阵 | 第39页 |
| ·业绩跟踪和动态调整决策 | 第39-44页 |
| 第5章 决策模型在M公司外包业务的应用 | 第44-61页 |
| ·M公司IT服务外包现状 | 第44-48页 |
| ·M公司的背景介绍 | 第44-45页 |
| ·M公司的IT服务外包业务 | 第45-47页 |
| ·M公司的IT服务外包决策现状及不足 | 第47-48页 |
| ·IT服务外包业务内容描述 | 第48-49页 |
| ·决策模型应用和结论评述 | 第49-61页 |
| ·因素判断矩阵的构建 | 第49-50页 |
| ·因素判断矩阵的一致性检验 | 第50-52页 |
| ·决策判断矩阵的构建 | 第52-56页 |
| ·决策判断矩阵的一致性检验 | 第56-58页 |
| ·决策结果分析 | 第58-59页 |
| ·总体一致性检验 | 第59页 |
| ·动态调整决策 | 第59-60页 |
| ·结论评述 | 第60-61页 |
| 第6章 结论 | 第61-64页 |
| ·本文结论 | 第61-62页 |
| ·研究的不足 | 第62页 |
| ·IT服务外包的展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第67页 |
