| 序言 | 第1-6页 |
| 第一章 中小企业与电子商务 | 第6-11页 |
| 第一节 对中小企业的预先研究 | 第6-8页 |
| 第二节 作为电子商务企业参与竞争 | 第8-10页 |
| 第三节 挑战 | 第10-11页 |
| 第二章 中小企业的外包选择 | 第11-18页 |
| 第一节 维持网络的成本与外包的成本 | 第11-14页 |
| 第二节 选择外包合作伙伴的标准 | 第14-15页 |
| 第三节 潜在的弊端与窘境 | 第15-18页 |
| 第三章 管理服务提供商（Management Service Provider，MSP） | 第18-25页 |
| 第一节 MSP及对中小企业的好处 | 第18-20页 |
| 第二节 国际数据公司（International Data Corp．，IDC）的观点 | 第20-21页 |
| 第三节 新港集团公司（Newport Group，Inc．）的观点 | 第21-23页 |
| 第四节 环球MSP网络（Global Management Service Provider Network，GMN）的观点 | 第23-25页 |
| 第四章 如何选择MSP | 第25-30页 |
| 第一节 选择MSP时应考虑的因素 | 第25-27页 |
| 第二节 有关服务水平协议（SLA）及MSP的缺陷 | 第27-30页 |
| 第五章 MSP公司介绍及案例 | 第30-41页 |
| 第一节 SilverBack（SitverBack TechnologieS，Inc．） | 第30-31页 |
| 第二节 SilverBack的InfoCare服务概述 | 第31-35页 |
| 第三节 案例一：设施集团（The Facility Group） | 第35-37页 |
| 第四节 Nuclio（Nuclio Corporation） | 第37-38页 |
| 第五节 案例二：Marshifield DoorSysrems公司 | 第38-41页 |
| 总结 | 第41-42页 |
| 参考文献及网址 | 第42-44页 |
