| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 引言 | 第10-15页 |
| 第一章 保险理赔中的诚信特质和诚信要求 | 第15-41页 |
| 第一节 保险理赔中的诚信特质 | 第15-28页 |
| 一、保险理赔与诚信 | 第15-21页 |
| 二、保险理赔中的诚信特质 | 第21-28页 |
| 第二节 保险理赔中的诚信要求 | 第28-36页 |
| 一、保险理赔中诚信要求的必要性 | 第28-32页 |
| 二、保险理赔中诚信要求的内容 | 第32-36页 |
| 第三节 保险理赔中双方彼此诚信的意义 | 第36-41页 |
| 一、保险理赔中双方彼此诚信对保险人的意义 | 第36-38页 |
| 二、保险理赔中双方彼此诚信对投保人、受益人的意义 | 第38-39页 |
| 三、保险理赔中双方彼此诚信对社会的意义 | 第39-41页 |
| 第二章 保险理赔中的诚信缺失及其原因 | 第41-53页 |
| 第一节 保险理赔中诚信缺失的表现 | 第41-44页 |
| 一、保险理赔中的诚信缺失在保险人方面的表现 | 第41-43页 |
| 二、保险理赔中的诚信缺失在投保人、受益人方面的表现 | 第43-44页 |
| 第二节 保险理赔中诚信缺失的原因 | 第44-51页 |
| 一、利益与诚信的背离 | 第44-45页 |
| 二、保险伦理道德建设的滞后 | 第45-47页 |
| 三、保险制度和有关法制的不完善 | 第47-49页 |
| 四、保险文化的欠缺 | 第49-51页 |
| 第三节 保险理赔中诚信缺失的危害 | 第51-53页 |
| 一、对保险双方的危害 | 第51-52页 |
| 二、对社会的危害 | 第52-53页 |
| 第三章 保险理赔中诚信的实现 | 第53-66页 |
| 第一节 保险理赔中诚信实现的前提条件 | 第53-55页 |
| 一、保险理赔双方地位平等 | 第53-54页 |
| 二、保险理赔的有关信息必需迅捷而准确的传递 | 第54-55页 |
| 第二节 营造恪守理赔诚信的社会氛围 | 第55-58页 |
| 一、坚持正确的道德价值导向 | 第55-56页 |
| 二、加强诚信观教育 | 第56-58页 |
| 三、发挥社会舆论的积极作用 | 第58页 |
| 第三节 健全确保理赔诚信的制度 | 第58-62页 |
| 一、健全有关理赔的内部制度 | 第59-61页 |
| 二、健全和执行有关外部制度 | 第61-62页 |
| 第四节 养成保险理赔主体的诚信美德 | 第62-66页 |
| 一、保险人诚信美德的养成 | 第63-64页 |
| 二、保险消费者诚信美德的养成 | 第64-66页 |
| 结语 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录 | 第71-72页 |
| 后记 | 第72-74页 |