连锁零售业的信息化与企业竞争力--基于中、日连锁零售业的比较研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 引言 | 第10-18页 |
| ·选题背景和意义 | 第10-11页 |
| ·相关概念的界定 | 第11-15页 |
| ·信息与信息化 | 第11-12页 |
| ·企业信息化与商业信息化 | 第12-13页 |
| ·连锁零售业及其信息化 | 第13-14页 |
| ·企业竞争力与零售企业竞争力 | 第14-15页 |
| ·文献综述 | 第15-16页 |
| ·本文的研究方法与框架 | 第16-18页 |
| 2 连锁零售业信息化与其竞争力提升 | 第18-29页 |
| ·连锁零售业信息化综述 | 第18-19页 |
| ·连锁零售业信息化特点 | 第19页 |
| ·连锁零售企业竞争力构成要素 | 第19-23页 |
| ·高效的物流体系 | 第20页 |
| ·顺畅的业务流程 | 第20-21页 |
| ·科学的决策管理 | 第21-22页 |
| ·特色的营销服务 | 第22页 |
| ·优化的组织结构 | 第22-23页 |
| ·积极的企业文化 | 第23页 |
| ·连锁零售企业竞争力基本特征 | 第23-24页 |
| ·连锁零售业信息化提升竞争力的循环模式 | 第24-26页 |
| ·连锁零售业信息化提升竞争力的具体表现 | 第26-29页 |
| 3 日本连锁零售业信息化及对竞争力的提升 | 第29-40页 |
| ·日本连锁零售业发展历程 | 第29页 |
| ·7-11店的信息化历程 | 第29-33页 |
| ·7-11店的企业竞争力 | 第33-36页 |
| ·小结 | 第36-40页 |
| 4 我国连锁零售业信息化及对竞争力的影响 | 第40-49页 |
| ·我国连锁零售业信息化背景 | 第40-41页 |
| ·我国零售业信息化历程与现状 | 第41-44页 |
| ·我国零件业信息化历程 | 第41-42页 |
| ·我国零售业信息化现状 | 第42-44页 |
| ·我国连锁零售业信息化过程中存在的问题 | 第44-45页 |
| ·我国连锁零售业信息化对其竞争力的影响 | 第45-49页 |
| ·信息化能力低导致物流体系低效 | 第45-46页 |
| ·信息化能力低导致流程控制力弱 | 第46页 |
| ·信息化能力低导致管理决策失误 | 第46-47页 |
| ·信息化能力低导致营销缺乏特色 | 第47页 |
| ·信息化能力低导致文化建设滞后 | 第47-49页 |
| 5 中、日连锁零售业的信息化对比及启示 | 第49-54页 |
| ·差距根源之一—观念 | 第49-50页 |
| ·差距根源之二—运用 | 第50-51页 |
| ·启示及相关政策建议 | 第51-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
| 作者简历 | 第55-57页 |
| 学位论文数据集 | 第57页 |
