提升广州中小旅行社竞争力的对策研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-7页 |
| 1 引言 | 第7-14页 |
| ·选题背景 | 第7-8页 |
| ·文献综述 | 第8-12页 |
| ·研究目的及意义 | 第12-13页 |
| ·研究思路与方法 | 第13-14页 |
| 2 广州中小旅行社的发展背景 | 第14-18页 |
| ·旅行社数量不断增加 | 第14-15页 |
| ·“非典”后的第一次行业洗牌 | 第15-16页 |
| ·兑现“入世”承诺后的第二次行业洗牌 | 第16-17页 |
| ·“奥运光环”下的第三次行业洗牌 | 第17-18页 |
| 3 广州中小旅行社竞争状况分析 | 第18-28页 |
| ·基本经营状况 | 第18-21页 |
| ·五种竞争力量分析 | 第21-23页 |
| ·行业竞争结构模型分析 | 第23-26页 |
| ·广州中小旅行社面临的困境 | 第26-28页 |
| 4 广州中小旅行社价值活动分析 | 第28-34页 |
| ·价值链分析模型 | 第28-29页 |
| ·中小旅行社价值链的特点 | 第29-31页 |
| ·广州中小旅行社的核心价值活动 | 第31-32页 |
| ·广州中小旅行社竞争力培育模式 | 第32-34页 |
| 5 提升广州中小旅行社竞争力的措施 | 第34-40页 |
| ·建立企业价值观 | 第34-35页 |
| ·提升企业家能力和人才素质 | 第35页 |
| ·重组业务流程 | 第35-36页 |
| ·改善采购议价程序 | 第36-37页 |
| ·关注特色市场 | 第37-38页 |
| ·重视体验营销 | 第38页 |
| ·提升品牌价值 | 第38-40页 |
| 6 案例分析:广州国龙旅行社 | 第40-49页 |
| ·广州国龙旅行社概况 | 第40-43页 |
| ·广州国龙旅行社竞争力分析 | 第43-46页 |
| ·广州国龙旅行社竞争力的培育 | 第46-48页 |
| ·案例小结与启示 | 第48-49页 |
| 7 结束语 | 第49-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
