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辽宁省高尔夫球场会员参与状况及其满意度的研究

摘要第1-4页
Abstract第4-7页
1 前言第7-8页
2 文献综述第8-10页
   ·会员利用的相关研究第8页
   ·满意度的相关研究第8-10页
     ·满意度概念的相关研究第8-9页
     ·国内外满意度的相关研究第9-10页
3 研究对象第10页
4 研究方法第10-12页
   ·文献资料法第10页
   ·专家咨询法第10页
   ·数理统计法第10-11页
   ·问卷调查法第11-12页
     ·问卷项目的收集第11页
     ·预备性测试与分析第11页
     ·问卷的信度与效度第11-12页
     ·正式测量问卷的发放与回收第12页
5 研究结果与分析第12-26页
   ·辽宁省15所高尔夫球场(以下简称为球场)基本情况的统计与分析第12-17页
     ·球场地理分布情况第12-13页
     ·球场主要情况的调查与分析第13-14页
     ·球场营销模式的调查与分析第14-16页
     ·各球场服务主要流程介绍第16-17页
   ·辽宁省高尔夫球场会员参与运动状况的调查与分析第17-21页
     ·球场会员有关情况的调查与分析第17页
     ·会员参与动机的调查与分析第17-19页
     ·会员参与次数的调查与分析第19-20页
     ·会员参与时间的调查与分析第20-21页
   ·辽宁省高尔夫球场会员满意度特征的结果与分析第21-26页
     ·因子的筛选与会员满意度特征的形成第21-25页
     ·会员满意度特征的分析第25-26页
6 结论与建议第26-28页
   ·结论第26页
   ·建议第26-28页
参考文献第28-31页
附件第31-43页

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