红河供电局电力客户信用评价
| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第3-6页 |
| 第一章 引言 | 第6-8页 |
| ·研究背景 | 第6-7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| 第二章 信用管理及其相关理论 | 第8-13页 |
| ·信用 | 第8-10页 |
| ·信用的概念 | 第8-9页 |
| ·信用的基本要素 | 第9页 |
| ·信用和市场经济 | 第9-10页 |
| ·信用风险 | 第10-12页 |
| ·信用风险概念 | 第10页 |
| ·信用风险的特点 | 第10-12页 |
| ·信用管理 | 第12-13页 |
| 第三章 国内外信用管理现状 | 第13-16页 |
| ·国外信用管理概况 | 第13-14页 |
| ·我国信用管理现状 | 第14页 |
| ·其他行业信用管理 | 第14-15页 |
| ·电力行业信用管理 | 第15-16页 |
| 第四章 电力企业信用管理 | 第16-28页 |
| ·客户风险管理 | 第16-19页 |
| ·客户信用风险评估 | 第16-17页 |
| ·信用政策制定 | 第17-19页 |
| ·应收账款管理 | 第19-24页 |
| ·应收账款持有水平控制 | 第19-20页 |
| ·应收账款的分级管理 | 第20-22页 |
| ·收帐政策 | 第22-23页 |
| ·降低坏帐损失策略 | 第23-24页 |
| ·信用管理部门的组织结构 | 第24-28页 |
| ·销售部门主导型 | 第25-26页 |
| ·财务部门主导型 | 第26页 |
| ·信用部门独立型 | 第26页 |
| ·风险委员会模式 | 第26-28页 |
| 第五章 红河供电局信用评价指标体系的建立与完善 | 第28-32页 |
| ·信用管理指标体系 | 第28-31页 |
| ·电费实时管理指标体系 | 第31-32页 |
| 第六章 红河供电局信用管理模型研究 | 第32-39页 |
| ·层次分析法 | 第32-35页 |
| ·改进的层次分析法 | 第35-36页 |
| ·群组决策 | 第36-37页 |
| ·指标值的区间化处理 | 第37-38页 |
| ·信用综合评价 | 第38页 |
| ·信用评级 | 第38-39页 |
| 第七章 结论与建议 | 第39-43页 |
| ·针对AAA类客户的服务方案和建议 | 第39-40页 |
| ·针对AA类客户的服务服务方案和建议 | 第40页 |
| ·针对A类客户的服务方案和建议 | 第40-41页 |
| ·针对B类客户的服务方案和建议 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 附录 | 第46页 |
