| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 文献综述 | 第11-14页 |
| 1、国外学者对市场营销相关问题的研究 | 第11页 |
| 2、国外学者对商业银行市场营销的研究 | 第11-12页 |
| 3、我国学者对商业银行市场营销的研究 | 第12-14页 |
| 引言 | 第14-15页 |
| 第1章 总论 | 第15-17页 |
| ·研究问题的背景及意义 | 第15-16页 |
| ·研究问题的背景 | 第15页 |
| ·研究问题的意义 | 第15-16页 |
| ·研究的主要内容 | 第16页 |
| ·研究的主要方法和数据来源 | 第16页 |
| ·论文新意 | 第16-17页 |
| 第2章 商业银行产品市场营销的理论分析 | 第17-24页 |
| ·商业银行产品的界定 | 第17-18页 |
| ·商业银行产品的含义 | 第17页 |
| ·商业银行产品的种类 | 第17-18页 |
| ·商业银行产品的特征 | 第18页 |
| ·商业银行产品需求的价格弹性分析 | 第18-19页 |
| ·市场营销的相关理论 | 第19-20页 |
| ·消费者行为理论 | 第19页 |
| ·市场细分与目标市场选择 | 第19-20页 |
| ·产品与服务战略 | 第20页 |
| ·商业银行营销理论 | 第20-24页 |
| ·银行市场营销的含义及基本理论构架 | 第20-21页 |
| ·HM理论的运用 | 第21-22页 |
| ·银行产品虚拟营销理论 | 第22-24页 |
| 第3章 商业银行产品市场营销的现状分析 | 第24-44页 |
| ·商业银行负债业务类产品销售现状 | 第24-32页 |
| ·国有四大商业银行的存款业务分析 | 第24-28页 |
| ·股份制商业银行的存款业务分析 | 第28-32页 |
| ·城市商业银行的存款业务分析 | 第32页 |
| ·商业银行资产业务类产品的销售现状 | 第32-41页 |
| ·商业银行贷款类产品的销售现状 | 第33-39页 |
| ·商业银行投资业务的现状分析 | 第39-41页 |
| ·商业银行中间业务类产品的销售现状 | 第41-42页 |
| ·国有四大商业银行中间业务分析 | 第41-42页 |
| ·股份制商业银行中间业务分析 | 第42页 |
| ·商业银行产品获利状况分析 | 第42-44页 |
| ·国有四大商业银行产品的获利状况 | 第43页 |
| ·股份制商业银行产品的获利状况 | 第43-44页 |
| 第4章 商业银行产品营销存在的问题及原因 | 第44-50页 |
| ·商业银行产品营销存在的问题 | 第44-48页 |
| ·商业银行产品营销指导思想上的偏差 | 第44-46页 |
| ·产品市场营销意识淡薄 | 第46-47页 |
| ·市场营销的战略定位不够明确 | 第47页 |
| ·市场有效分析不足 | 第47页 |
| ·市场营销网络不健全 | 第47页 |
| ·客户经理队伍建设和激励政策不到位 | 第47-48页 |
| ·商业银行产品营销存在问题的原因 | 第48-50页 |
| ·商业银行市场营销起步较晚 | 第48页 |
| ·银行内部环境差，行业指标制定不够合理，存在不正当竞争行为倾向 | 第48页 |
| ·商业银行长效机制欠佳，缺乏信贷资金的有效投放 | 第48-50页 |
| 第5章 商业银行产品市场营销的战略制定 | 第50-57页 |
| ·品牌营销战略 | 第50-52页 |
| ·制定银行产品与服务品牌战略 | 第50页 |
| ·开发银行整体品牌 | 第50-51页 |
| ·实施名牌战略 | 第51-52页 |
| ·HM理论战略 | 第52-53页 |
| ·联动营销战略 | 第53-55页 |
| ·联动营销战略构想 | 第53-54页 |
| ·商业银行联动营销战略实施案例—体育联动营销 | 第54-55页 |
| ·虚拟营销战略 | 第55-57页 |
| ·虚拟营销战略实施的必要性—商业银行经营环境的变化 | 第55页 |
| ·虚拟营销战略的措施要求 | 第55-56页 |
| ·虚拟营销战略发展的最终模式 | 第56-57页 |
| 第6章 商业银行产品市场营销的具体策略建议 | 第57-65页 |
| ·商业银行主要产品营销策略 | 第57-62页 |
| ·存款类产品市场营销策略 | 第57-60页 |
| ·贷款类产品市场营销策略 | 第60-61页 |
| ·银行卡市场营销策略 | 第61-62页 |
| ·商业银行产品组合营销策略 | 第62-63页 |
| ·商业银行产品组合 | 第62-63页 |
| ·商业银行产品组合策略 | 第63页 |
| ·银行主要产品营销现实问题的解决对策 | 第63-65页 |
| 第7章 研究结论与政策建议 | 第65-67页 |
| ·研究结论 | 第65页 |
| ·政策建议 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附录 | 第71页 |