兰州铁路局货运营销信息平台建设研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·论文研究的背景和意义 | 第10页 |
| ·国内外铁路货运营销发展概况 | 第10-13页 |
| ·国外铁路货运营销发展概况 | 第10-12页 |
| ·国内铁路货运营销发展概况 | 第12-13页 |
| ·论文研究的目标和主要内容 | 第13-14页 |
| 第2章 物流营销和客户关系管理的基本理论 | 第14-24页 |
| ·物流的相关概念 | 第14-16页 |
| ·物流和物流企业 | 第14页 |
| ·第三方物流 | 第14-15页 |
| ·铁路与物流 | 第15-16页 |
| ·物流市场营销 | 第16-18页 |
| ·市场和市场营销 | 第16-17页 |
| ·物流营销及其意义和原则 | 第17-18页 |
| ·现代物流应树立的营销观念 | 第18页 |
| ·物流客户关系管理 | 第18-24页 |
| ·客户关系管理概述 | 第18-20页 |
| ·物流客户关系管理的主要理论 | 第20-21页 |
| ·物流客户数据库的开发 | 第21-24页 |
| 第3章 兰州铁路局货运营销信息化条件分析 | 第24-34页 |
| ·兰州铁路局货运营销工作概况 | 第24-26页 |
| ·路局概况 | 第24-25页 |
| ·货运营销工作概况 | 第25-26页 |
| ·货运营销信息化现状分析 | 第26-30页 |
| ·主要相关信息系统介绍 | 第26-28页 |
| ·需要解决的问题 | 第28-30页 |
| ·货运信息资源整合策略 | 第30-34页 |
| ·货运信息资源整合的目标 | 第30-31页 |
| ·基于Web服务的应用集成 | 第31-34页 |
| 第4章 兰州铁路局货运营销信息平台设计 | 第34-51页 |
| ·系统设计的目标和原则 | 第34-35页 |
| ·系统设计的目标 | 第34页 |
| ·系统设计的原则 | 第34-35页 |
| ·系统结构和主要功能设计 | 第35-45页 |
| ·系统总体架构 | 第35-36页 |
| ·应用体系结构 | 第36-37页 |
| ·系统主要功能 | 第37-45页 |
| ·系统建设的主要技术方案 | 第45-51页 |
| ·应用安全策略 | 第45-48页 |
| ·信息规范 | 第48-49页 |
| ·可靠性和安全性设计 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第55页 |
