乌市某院医疗投诉原因分析与应对策略

中文摘要	第1-4页
Abstract	第4-5页
前言	第5-7页
材料与方法	第7-8页
1. 资料来源	第7页
2. 资料分类	第7-8页
·医源性投诉	第7页
·非医源性投诉	第7-8页
3. 统计分析	第8页
4. 医疗差错事故的判定标准	第8页
结果与分析	第8-13页
讨论	第13-29页
小结	第29-30页
致谢	第30-31页
参考文献	第31-35页
综述	第35-52页
攻读硕士学位期间发表的学术论文	第52页