| Chapter 1 Introduction | 第1-11页 |
| ·The Subject and the Purpose of the Study | 第8-9页 |
| ·The Possible Significance of the Study | 第9页 |
| ·The Outline of the Study | 第9-11页 |
| Chapter 2 Literature Review | 第11-29页 |
| ·Culture | 第11-16页 |
| ·Culture Defined | 第11-12页 |
| ·Hofstede’s Cultural Dimensions | 第12-15页 |
| ·Edward Hall’s High-context and Low-context Orientation | 第15-16页 |
| ·Edward Hall’s Monochronic vs. Polychronic Concept | 第16页 |
| ·Conflict | 第16-21页 |
| ·Conflict Defined | 第16-17页 |
| ·Conflict and Organization | 第17-18页 |
| ·Attitudes toward Conflict: Being Negative or Positive | 第18页 |
| ·Conflict Perception: Task /Relationship Orientation | 第18-19页 |
| ·Conflict Management Styles | 第19-21页 |
| ·Conflict Management and Cultural Influence | 第21-24页 |
| ·Ting-Toomey’s (1985) Theory | 第22-23页 |
| ·Kozan’s Framework | 第23页 |
| ·Ting-Toomey’s (1988) Face-negotiation Theory | 第23-24页 |
| ·Two Different Cultures in America and China | 第24-29页 |
| ·Confucianism Rooted in China | 第24-26页 |
| ·American Cultural Patterns | 第26-29页 |
| Chapter 3 Analysis of the Six Aspects in Conflict Management Process and Hypotheses to be tested | 第29-39页 |
| ·Attitudes toward Conflict (Hypothesis 1) | 第29-30页 |
| ·Conflict Perception (Hypothesis 2) | 第30-31页 |
| ·Conflict Management Strategy (Hypothesis 3) | 第31-35页 |
| ·Face-concern in Conflict Management (Hypothesis 4) | 第35-36页 |
| ·Conflict Management Rhythm (Hypothesis 5) | 第36-37页 |
| ·Conflict Aftermath (Hypothesis 6) | 第37-39页 |
| Chapter 4 Research and Results Analysis | 第39-58页 |
| ·Research Method | 第39-41页 |
| ·Procedures | 第39页 |
| ·Measures | 第39-40页 |
| ·Participants | 第40-41页 |
| ·Results Analysis and Hypotheses Testing | 第41-58页 |
| ·Hypothesis 1 | 第42-45页 |
| ·Hypothesis 2 & 3 | 第45-52页 |
| ·Hypothesis 4 | 第52-54页 |
| ·Hypothesis 5 | 第54-55页 |
| ·Hypothesis 6 | 第55-58页 |
| Chapter 5 Conclusions and Suggestions | 第58-63页 |
| ·Conclusions | 第58-59页 |
| ·Limitations | 第59页 |
| ·Suggestions | 第59-63页 |
| ·Developing Cross-cultural Knowledge on Conflict Management | 第59-60页 |
| ·Being Mindful | 第60-61页 |
| ·Applying Constructive Conflict Skills | 第61-63页 |
| Bibliography | 第63-65页 |
| Appendix: Questionnaire Survey | 第65-70页 |
