六西格玛管理的企业基因及其实施的中国化
| 引言 | 第1-9页 |
| 第一部分 六西格玛管理的发展历程及其理论依据 | 第9-14页 |
| 一、质量管理的发展史 | 第9-10页 |
| (一)、质量检验管理阶段 | 第9页 |
| (二)、统计质量控制阶段 | 第9页 |
| (三)、全面质量管理阶段 | 第9-10页 |
| 二、六西格玛管理的历史回顾 | 第10-11页 |
| 三、六西格玛管理的理论依据 | 第11-14页 |
| 第二部分 六西格玛管理的基本理论 | 第14-25页 |
| 一、六西格玛的统计意义 | 第14-17页 |
| 二、六西格玛的管理学意义 | 第17-19页 |
| 三、六西格玛管理的收益 | 第19-20页 |
| (一)、缩减企业的质量成本 | 第19页 |
| (二)、提高产品和服务的品质 | 第19页 |
| (三)、打造一流的企业文化 | 第19页 |
| (四)、创造完美的企业商业流程 | 第19-20页 |
| (五)、确立企业的竞争优势 | 第20页 |
| 四、六西格玛管理的核心结构分析 | 第20-23页 |
| (一)、核心资源保证—六西格玛的组织构成 | 第20-21页 |
| (二)、核心方法和程序—六西格玛管理的方法论 | 第21-22页 |
| (三)、核心工具箱 | 第22-23页 |
| 五、六西格玛管理的外围结构分析 | 第23页 |
| (一)、不同企业的不同实施和推进方法 | 第23页 |
| (二)、不同的实施范围的选择 | 第23页 |
| (三)、企业文化差异对六西格玛管理的影响 | 第23页 |
| 六、六西格玛管理的实施途径 | 第23-25页 |
| 第三部分 六西格玛管理的实施轨迹及其企业基因 | 第25-33页 |
| 一、实施六西格玛的轨迹 | 第25-28页 |
| 二、六西格玛管理的企业基因 | 第28-33页 |
| (一)、企业领导的重视和优秀的企业员工 | 第28-29页 |
| (二)、市场战略和客户 | 第29页 |
| (三)、业务流程框架 | 第29-30页 |
| (四)、策略整合 | 第30-31页 |
| (五)、扎实的管理基础 | 第31-32页 |
| (六)、可计量的衡量结果 | 第32页 |
| (七)、奖励、责任、及其他 | 第32-33页 |
| 第四部分 六西格玛管理在中国的发展状况 | 第33-42页 |
| 一、中国推行六西格玛管理的迫切性 | 第33-36页 |
| (一)、中国企业正处于结构调整的关键时期 | 第33页 |
| (二)、中国企业需要全面提升管理水平 | 第33页 |
| (三)、中国企业亟待提高整体质量水平 | 第33-36页 |
| 二、中国实施六西格玛管理的困难与挑战： | 第36-38页 |
| (一)、六西格玛管理与中国传统文化的冲突 | 第36-37页 |
| (二)、20年前全面质量管理的阴影 | 第37页 |
| (三)、中国的国有企业忙于改制 | 第37页 |
| (四)、中国优秀企业家刚刚有所认识 | 第37-38页 |
| (五)、人才与知识的准备不足 | 第38页 |
| (六)、管理基础薄弱 | 第38页 |
| 三、中国实施六西格玛管理的现状及其特点 | 第38-42页 |
| (一)、实施成果 | 第38-39页 |
| (二)、在中国的实施企业类型 | 第39-41页 |
| (三)、实施特点 | 第41-42页 |
| 第五部分、六西格玛管理的中国化 | 第42-58页 |
| 一、实施原则 | 第42-43页 |
| (一)、阶段性 | 第42-43页 |
| (二)、基础性 | 第43页 |
| (三)、渐进性 | 第43页 |
| 二、中国特色的六西格玛管理 | 第43-48页 |
| (一)、努力构建新的推进方式 | 第43-46页 |
| (二)、在服务业进行突破 | 第46-47页 |
| (三)、供应链将大有作为 | 第47-48页 |
| (四)、方法论有发展空间 | 第48页 |
| 三、中国企业成功实施六西格玛管理的指南 | 第48-58页 |
| (一)、中国管理水平较高、实力较强的先锋企业 | 第48-52页 |
| (二)、中小企业的低成本六西格玛策略 | 第52-56页 |
| (三)、中国的管理水平较低的企业 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 后记 | 第61-62页 |
| 中文详细摘要 | 第62-71页 |
